حل مشكلة عدم تشغيل الفيديو في الفيس بوك على الهاتف اندرويد
العديد من الأشخاص يشتكون من مشكل “لا يمكنني عرض أو تشغيل مقاطع الفيديو في فيسبوك” بعض المستخدمين قد يصادفون هذا المشكل على Facebook ولا تظهر مقاطع الفيديو بشكل صحيح أو لا تشتغل.
تحصل هذه المشكلة نتيجة خطأ تقني معين متعلق بالتطبيق أو بإعدادات الانترنت أو إعدادات اخرى.
سنتعرف في هذا المقال على أفضل الطرق لحل مشكلة عدم تشغيل الفيديو في الفيس بوك على الهاتف أندرويد.
طرق حل مشكلة عدم تشغيل الفيديو في الفيس بوك للاندرويد
سنتعرف على بعض الحلول السريعة التي تساعد في حل مشكلة عدم تشغيل الفيديو في فيس بوك.
أول شيء قبل أن تقوم بأي من هذه الطرق التي سنشرح، تحقق من اتصالك بالإنترنت أولا، لأنه من الممكن أن يكون المشكل ناتج عن أنك غير متصل بالنت أو أن الانترنت غير كافي.
في حال كانت الانترنت على هاتفك أو الواي فاي ليس به اي مشكل، اتبع الطرق التالية:
1- قم بتحديث تطبيق الفيس بوك
تقوم شركة فيسبوك بتطوير وتحديث التطبيق على الدوام حرصاً منهم على تقديم العديد من المزايا والإضافات الحديثة لتتلاءم مع المستخدمين.
تأكد من تنزيل أخر إصدار محدث من تطبيق الفيسبوك لكي تتمكن من تشغيل مقاطع الفيديو وتجنب أي مشاكل أخرى.
من الأفضل بعد تحديث التطبيق أن تقوم بعمل restart للهاتف ثم تشغيله من جديد، حتى يتم حل المشكل نهائيا.
2- امسح ذاكرة التخزين المؤقتة في تطبيق الفيس بوك
إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقتة تالفة ولم يتم مسحها، فقد تواجه بعض المشاكل أثناء استعمال تطبيق الفيسبوك مثل عدم عرض مقاطع الفيديو وبطء في أداء التطبيق وعدم الاستجابة.
يمكنك القيام بمسح ذاكرة التخزين الخاصة بتطبيق فيسبوك من خلال هذه الخطوات:
1- الدخول على إعدادات الهاتف “settings“، ثم التطبيقات “apps“.
2- اختر تطبيق فيسبوك، ثم قم بالدخول عليه.
3- بعد الدخول على التطبيق قم بمسح الذاكرة المؤقتة من خلال النقر على clear cache
يساعد مسح البيانات المؤقتة والتالفة وخصوصاً مسح ذاكرة التخزين المؤقت بشكل كبير في حل مشكلة مقاطع الفيديو على فيس بوك.
3- الخروج من الحساب وتسجيل الدخول مرة أخرى
إذا استمرت مشكلة عدم ظهور مقاطع الفيديو على فيس بوك، يمكنك تجربة إجراء تسجيل الخروج من حسابك وتسجيل الدخول من جديد. يساعد هذا الخيار في تحسين وتسريع أداء التطبيق.
4- مسح بيانات تصفح الفيسبوك
في حال جربت الطرق السابقة ولم يتم حل المشكل، هناك أيضا حل مهم جدا قليل من يعرفه وهو مسح بيانات التصفح الخاصة بتطبيق فيسبوك.
غالبا ما تعمل هذه الطريقة على حل مجموعة من المشاكل الخاصة بتطبيق فيسبوك على هاتفك، من بينها حل مشكلة عدم تشغيل الفيديو في فيس بوك.
للقيام بهذا الأمر كل ما عليك فعله هو اتباع هذه الخطوات:
الخطوة 1:
الدخول على تطبيق فيسبوك، ثم الدخول على الإعدادات والخصوصية “settings and pivacy” ثم الإعدادات “settings” مرة أخرى.
الخطوة 2:
سوف تجد مجموعة من الخيارات، قم بالنزول سوف تجد خيار المتصفح “browser“
الخطوة 3:
الآن سوف تجد خيار بيانات التصفح، قم بالنقر على خيار clear وسيتم مسح بيانات المتصفح التي كانت تشغل مساحة.
كل ما عليك القيام به الآن هو عمل restart للهاتف وتشغيله من جديد، وسيتم حل المشكل.
5- أعد تثبيت التطبيق
لإصلاح مشكلة عدم تشغيل مقاطع فيديو فيسبوك Facebook، يمكنك إعادة تثبيت تطبيق فيسبوك عن طريق إلغاء التثبيت من قوقل بلاي Google Play وتنزيل أخر إصدار محدث من فيس بوك لكي تُحل مشكلة تشغيل مقاطع الفيديو على اندرويد.
عدم تشغيل الفيديو تلقائيا على الفيس بوك
من بين الأسئلة المهمة التي يجب الإجابة عنها والتي طرحها مجموعة من المتابعين، هي طريقة تشغيل الفيديو تلقائيا على فيسبوك.
هذه الطريقة سهلة جدا يمكنك أنت التحكم فيها في حال كنت تريد تشغيل الفيديو تلقائيا أو يدويا، كل ما عليك فعل هو اتباع هذه الخطوات البسيطة:
الخطوة 1:
أدخل على حسابك فيسبوك، ثم الدخول على الإعدادات والخصوصية ثم الإعدادات
الخطوة 2:
في خيار perferences أدخل على “media“.
الخطوة 3:
ستجد خيار Autoplay يمكنك تشغيل الفيديو تلقايئا عند استخدام الواي فاي أن بيانات الانترنت الخاصة بالهاتف من خلال وضع علامة على الخيار الأول “on mobile data and Wi-Fi“.
في حال كنت تريد تشغيل الفيديو تلقائيا فقط عند استخدام الواي فاي ضع علامة على on wifi only ، أما في حال كنت لا تريد تشغيل الفيديوهات تلقائيا وتريد تشغيلها يديويا قم بوضع علامة على never autoplay video.
بهذه الخطوات البسيطة يمكنك التحكم في طريقة تشغيل الفيديو على الفيسبوك
طرق حل مشكلة عدم تشغيل الفيديو في الفيس بوك على المتصفح للكمبيوتر
1- أعد تشغيل المتصفح
إذا كانت سرعة الاتصال بالإنترنت لديك جيدة ولا يزال يتعذر تشغيل مقاطع الفيديو في الفيس بوك على المتصفح، فحاول إعادة تشغيل المتصفح وتشغيله مرة أخرى.
2- قم بتنزيل أحدث نسخة من المتصفح
قم بتحديث متصفحك سواء كان كروم أو فايرفوكس إلى أحدث إصدار ومعرفة ما إذا كان يمكن تشغيل مقاطع فيديو الفيس بوك على المتصفح أم لا.
3- حذف ملفات التخزين المؤقت / ملفات تعريف الارتباط من المتصفح
إذا كنت تستخدم الفيس بوك على سطح المكتب بشكل طويل قد يتم جمع كمية كبيرة من البيانات المؤقتة في المتصفح. بعض هذه الملفات التالفة قد يؤدي إلى عدم ظهور مقاطع فيديو فيس بوك للاندرويد.
سنتعرف على أهم الخطوات لحل المشكلة:
- نقوم بفتح المتصفح من سطح المكتب والضغط على المزيد أو الثلاث علامات من القائمة على اليمين.
- نضغط على المزيد من الأدوات ونختار مسح بيانات المتصفح
- ننقر على مسح البيانات.
4- اعادة تعيين اعدادات كروم الى الاعدادات الأساسية
إذا كانت الحلول المذكورة أعلاه لا تعمل، يمكنك إعادة تعيين متصفح كروم إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية من خلال هذه الخطوات:
1- حدد من متصفح كروم وانقر فوق “ثلاث نقاط” في الجانب الأيمن العلوي. اختر “إعدادات” من الخيارات.
2- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق الخيار “متقدم” وانتقل إلى أسفل.
3- ضمن “إعادة التعيين والمسح “ انقر فوق خيار ” استعادة الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية”.
4- انقر فوق خيار “إعادة تعيين الإعدادات”.
أعد تشغيل متصفح كروم وافتح الفيس بوك من جديد.
5- تمكين محتوى الفلاش
يمكن أن تكون مشكلة عدم ظهور أو تشغيل مقاطع الفيديو على الفيسبوك سببها عدم وجود برنامج Adobe Flash Player، لذلك يجب التأكد من عمل برنامج أدوبي والبحث عن إذا كان يحتاج للتحديثات.
يمكن تفعيل برنامج فلاش أدوبي بخمس خطوات على المتصفح بخمس خطوات:
1- افتح موقع أو تطبيق فيس بوك وقم بتسجيل الدخول.
2- انقر فوق علامة “القفل” في الزاوية العلوية اليسرى قبل شريط العناوين.
3- حدد خيار “إعدادات الموقع” وانقر على القائمة الظاهرة “فلاش“.
4- اختر “سماح” من القائمة أعد تشغيل “الكروم“.
5- الآن يمكنك فتح فيس بوك وتسجيل الدخول مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل بشكل جيد.
أهم الأسباب التي تمنع تشغيل الفيديو في الفيس بوك
للتوصل الى الحل يجب علينا معرفة الأسباب التي تعمل على حجب ظهور مقاطع الفيديو على فيس بوك.
- الاتصال بالإنترنت
يجب التأكد من أن الهاتف متصل بالإنترنت ويعمل بشكل صحيح لكي يقوم بعرض مقاطع الفيديو على فيسبوك. إذا واجهتك بعض المشاكل يمكنك اعادة الاتصال بالإنترنت مرة أخرى أو الاتصال من شبكة مختلفة.
- سرعة الانترنت
تعد سرعة الانترنت سبباً هاماً في عرض مقاطع الفيديو بشكل سريع، فكلما زادت سرعة الانترنت أكثر كلما كان تشغيل الفيديو وتنزيله بشكل سريع وبدون تقطيع.
إذا كان الاتصال بالإنترنت بطيئاً، قم بتحديث الصفحة واضغط على اصلاح مشاكل الاتصال بالإنترنت لحل المشكلة.
- ذاكرة التخزين المؤقتة
في حال ظهرت لك رسالة أن التطبيق لا يستجيب أو عليك إغلاق البرنامج فهذه المشكلة قد تكون متعلقة بذاكرة التخزين المؤقت للفيس بوك.
هذه أهم الخطوات التي يمكن اتباعها لإزالة بيانات التخزين المؤقت للفيس بوك:
- انتقل إلى الاعدادات
- التطبيقات Apps أو Application
- تطبيق فيس بوك
- انقر على التخزين
- انقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت
- فرض اغلاق البرنامج
تعتبر هذه الطريقة من الحلول الشائعة في حل المشاكل المرتبطة بالتطبيق بما فيها مشكلة عدم تشغيل مقاطع الفيديو على فيس بوك، ويمكن أن تساعد هذه الخطوة على حل مشكلة ظهور مقاطع الفيديو في الفيس بوك.
لتنفيذ خيار إغلاق البرنامج بالقوة وإعادة تشغيله نتبع بعض الخطوات البسيطة:
- افتح تطبيق الاعدادات على جهاز اندرويد
- اختر أجهزة معينة مثل Samsung وانقر على ادارة التطبيقات
- قم بالبحث عن فرض الاغلاق للتطبيق Force Quit
- انقر فوق ايقاف بالقوة
- مساحة غير كافية
يجب توفير مساحة كافية لاستيعاب بيانات ومعلومات فيس بوك الاضافية، وفي حال مواجهة أي مشاكل ينصح بحذف بعض الملفات من مساحة تخزين الهاتف، وإذا كانت هناك ملفات مهمة يمكنك نقلها إلى بطاقة الذاكرة بدلاً من حذفها.
لكي تعمل مقاطع الفيديو على الفيس بوك بشكل صحيح تحتاج عليك الى مساحة بيانات كافية في الهاتف.
- أعد تشغيل الهاتف
يمكن التفكير في خيار إعادة تشغيل الهاتف إذا لم تفلح أي من الخيارات السابقة، فإعادة تشغيل الهاتف يمكن أن يساعد على مسح ذاكرة الوصول العشوائي، وهذا يعني أن الهاتف سيقوم بتنظيف جميع الملفات المؤقتة.
قد يساعد اعادة التشغيل في حل مشكلة عدم تشغيل مقاطع فيديو الفيس بوك الناتجة عن ملفات مؤقتة أو تالفة.
كانت هذه جميع حلول مشكلة عدم تشغيل الفيديو على الفيس بوك للاندرويد والكمبيوتر. يمكنك ضبط الفيديو في الفيس بوك بسهولة من خلال اطرق التي شرحنا في الأعلى، في جال لم تعمل الطريقة الآول جرب الثانية وهكذا ستجد الحل المناسب بين هذه الحلول.
