سبب عدم فتح الماسنجر في الفيس بوك
مشكلة ماسنجر ما يفتح هي مشكلة شائعة يواجهها مجموعة من الأشخاص الذي يستخدمون هذا التطبيق. قد يحدث هذا المشكل بفعل مجموعة من الأسباب، لكنها تبقى أسباب بسيطة، ويمكن حل المشكل بسهولة بأكثر من طريقة.
لقد سبق أن شرحنا جميع الطرق التي يمكنك اتباعها من أجل حل مشكلة عدم فتح الماسنجر في الاندرويد والايفون، يمكنك الاطلاع على جميع الحلول في حل مشكلة الماسنجر مايفتح (الماسنجر فيه مشكلة لا يعمل اليوم )
في هذا المقال سنبين الأسباب التي تؤدي إلى حدوث مشكل عدم فتح الماسنجر في الفيس بوك، وأهم الحلول المضمونة التي يجب عليك تطبيقها في حال واجهك هذا المشكل مرة أخرى.
لماذا لا يفتح الماسنجر في الفيسبوك ؟
ليس هناك سبب واحد يمكن أن يؤدي إلى وجود هذا المشكل، أغلب الأسباب تكون مرتبطة بتطبيق ماسنجر نفسه، وحل هذا المشكل يعتمد على السبب الذي أدى إلى عطل ماسنجر.
من أكثر الأسباب التي تجعل التطبيق لا يفتح على هاتفك بشكل عادي يمكن أن نذكر:
عدم تحديث التطبيق إلى آخر إصدار: عندما يتم إطلاق تحديثات جديدة ولا تقوم أنت بتحديث تطبيق ماسنجر في هاتفك، سواء على الاندرويد أو الايفون، من الممكن ألا يتم فتحه وتواجه هذه المشكلة.
الذاكرة العشوائية للتطبيق ممتلئة: في هذه الحالة يمكن أن تواجه أيضا هذا المشكل، يكون السبب هو أن ذاكرة تطبيق ماسنجر العشوائية مملوءة ولا توجد أي مساحة فارغة يمكن أن يستخدمها التطبيق من أجل أن يفتح بنجاح، لهذا يتم تعطيل الوصول إليه، سنشرح كيفية حل هذا المشكل في الأسفل.
عدم الاتصال بالانترنت، أو عدم وجود أنترنت كاف: إذا كان اتصالك بشبكة الواي فاي أو ببيانات الهاتف ضعيف، فإن هذا الأمر يمكن أن يعطل فتح مسنجر ويؤدي إلى حدوث هذا المشكل.
تحميل ماسنجر غير متوافق مع جهازك: هذا المشكل لا ينتبه له أغلب الأشخاص خصوصا الذين يقومون بتحميل ماسنجر برابط خارجي، هذه التطبيقات الخارجية لا تكون رسمية، وبالتالي قد لا تفتح معك بشكل عادي، مما يجعل هذا المشكل يظهر لك ولا تستطيع الوصول إلى التطبيق والدردشة عليه بشكل عادي.
عدم وجود مساحة فارغة على هاتفك: في حال كان الهاتف ممتلئ ولا يوجد أي مساحة فارغة، من الممكن أن يتعذر الدخول على التطبيق واستخدامه، وذلك لأن بيانات الهاتف غير كافية لتشغيل ماسنجر.
عدم ربط ماسنجر بحساب فيسبوك: إذا قمت بتحميل تطبيق ماسنجر حديثا وقمت بتسجيل الدخول إليه دون ربطه بحساب فيسبوك الخاص بك، لن تظهر لك جهات الاتصال أو الأصدقاء اون لاين، وذلك لأن ماسنجر غير مرتبط بفيسبوك عن طريق نفس رقم الهاتف أو نفس البريد الالكتروني.
أفضل الحلول لمشكلة عدم فتح الماسنجر في الفيس بوك
بعد أن تعرفنا على أكثر الأسباب الشائعة التي تؤدي إلى ظهور مشكلة عدم فتح ماسنجر على هاتفك، ننتقل الآن إلى شرح أهم الحلول المقترحة للإجابة عن سؤال لماذا الماسنجر لا يعمل، ولكي لا تواجه هذا النوع من المشاكل بعد الآن.
1- تحديث تطبيق ماسنجر إذا كان هناك تحديث متاح
إذا كان هناك تحديثات جديدة في تطبيق ماسنجر ستحتاج إلى تحديثه في الحال حتى تتمكن من الدخول عليه مجددا واستخدامه في الدردشة والتواصل بشكل عادي.
يمكن تحديث مسنجر بسهولة من خلال الخطوات التالية:
1- إذا كنت تستخدم هاتف اندرويد افتح متجر play store أما إذا كنت تستخدم ايفون افتح App store ثم قم بكتابة Messanger في خانة البحث والدخول عليه.
2- الآن إذا كانت هناك Hي تحديثات متاحة سيظهر لك خيار “Update” كل ما عليك هو النقر عليه، وستبدأ عملية التحديث.
3- انتظر قليلا، إلى أن تنتهي عملية التحديث، ثم قم بفتحه بالkقر عل “Open”.
تستطيع الآن الدخول بكل سهولة وستجد جميع الدردشات وكل الأصدقاء كما كان من قبل.
في حال لم تكن مشكلة الماسنجر مايفتح ناتج عن التحديث وكان هناك سبب آخر، انتقل إلى الحل التالي.
2- مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Messanger
هو أكثر الأسباب التي تؤدي إلى عطل في الماسنجر ولا تتيح لك فتح التطبيق بشكل عادي. من أجل مسح ذاكرة التخزين كل ما عليك القيام به هو:
1- الدخول على إعدادات الهاتف، من أيقونة الإعدادات كما هو موضح في السكرين التالي.
2- بعد ذلك انزل قليلا للأسفل، ثم ادخل على خيار “التطبيقات Apps”
3- أدخل مرة أخرى على “إدارة التطبيقات Manage Apps“
4- ابحث عن Messanger من بين التطبيقات التي تظهر لك ثم ادخل عليه.
5- الآن فقط انزل إلى الأسفل، ثم انقر على “مسح البيانات” ، بعد ذلك اختر “مسح الذاكرة المؤقتة”.
3- إيقاف تشغيل الهاتف وإعادة تشغيله restart أو reboot
العديد من المشاكل التي يمكن أن تصادفها على هاتفك مثل توقع ماسنجر عن العمل والعديد من المشاكل الأخرى، يمكن أن تُحل بنقرة واحدة عندما تقوم بإعادة تشغيل الهاتف.
هذه العملية تقوم بتوقيف جميع البيانات السارية في هاتفك ومنع أي مشكل جاري في نفس اللحظة. عند إيقاف تشغيل الهاتف وإعادة تشغيله من جديد، يتم إعادة تثبيت البيانات الأأساسية على هاتفك وإلغاء أي بيانات زائدة.
لهذا تبقى هذه الطريقة مهمة جدا لحل العديد من المشاكل على هاتفك بنقرة واحدة فقط.
4- حذف التطبيق وإعادة تشغيله.
قد يحدث مشكل أثناء تحميل التطبيق على هاتفك، مثل عدم اكتمال تحميل جميع بيانات التطبيق كاملة على الهاتف، أو غيرها من الأسباب.
في هذه الحالة تحتاج إلى القيام بحذف التطبيق نهائيا من هاتفك، وإعادة تثبيته من جديد من متجر جوجل بلاي أو اب ستور.
طريق حذف ماسنجر من الهاتف، سهلة جدا.
- فقط أدخل على أيقونة التطبيق على هاتفك.
- ثم انقر عليها نقرة طويلة، ومن ثم تحديد خيار uninstall أو delete.
من ثم سيتم حذفه نهائيا من هاتفك بعدها يمكنك إعادة تثبيته من جديد.
بإمكانك أيضا حذفه من خلال الدخول عليه من متجر هاتفك مثل بلاي ستور، ومن ثم سيظهر لك خيار uninstall قم بالنقر عليها وسيتم حذف وإلغاء تثبيته.
5- مسح ذاكرة التخزين العشوائية في هاتفك Ram
عند تشغيل العديد من التطبيقات على الهاتف والدخول إلى المواقع وفjح العديد من الملفات، بالرغم من أنك تقوم فيما بعد بإغلاقها جميعا، إلا أن بيانات هذه الملفات يتم تخزيتها في ذاكرة الهاتف العشوائية، وحينما تمتلئ يتعذر الدخول إلى العديد من التطبيقات من بينها فتح ماسنجر.
كل ما عليك القيام به هو الدخول على ذاكرة التخزين العشوائية في هاتفك وتفريغها نهائيا، وبعد ذلك قم بالدخول على ماسنجر وستجد أنه يدخل بشكل عادي.
ملاحظة: من الأفضل بعد تفريغ ذاكرة التخزين العشوائية أن تقوم بإعدة تشغيل الهاتف.
6- الإبلاغ عن مشكلة على تطبيق Messenger
أحد الحلول السابقة من الضروري ان تقوم بحل مشكلتك نهائيات وإصلاح فتح ماسنجر بشكل عادي، في حال استمرار المشكل، هذا يعني أن المشكل في إدارة ماسنجر نفسه وليس المشكل منك.
في هذه الحالة يمكنك الإتصال بإدارة ماسنجر والاستفسار عن المشكل. طريقة الإبلاغ عن المشكلة على تطبيق Messenger سهلة كل ما عليك فعله هو اتباع هذه الخطوات:
1- أدخل على تطبيق ماسنجر إذا أمكنك ذلك، ثم انقر على صورة ملفك الشخصي (في بعض الهواتف تدخل على ثلاث خطوط في أعلى التطبيق، ثم الدخول على أيقونة الإعدادات).
2- من بين الخيارات، قم بالدخول على خيار “Report Technical problem”.
3- وافق على الإبلاغ عن مشكلة إذا كنت أول مرة تقوم بهذا الأمر بالنقر على “report problem”.
4- الآن اشرح مشكلتك في مربع الذي يظهر لك، بإمكانك أيضا النقر على Camera Roll لإضافة صورة للمشكل من أجل التوضيح أكثر، وفي الأخير النقر على “Send“.
خلاصة:
في هذا المقال حاولت أن أعرض لك أكثر الاسباب التي تؤدي إلى حدوث مشكلة الماسنجر ما يفتح. أهم شيء هو أن تعرف السبب الذي جعل هذا المشكل يحدث معك، بعد ذلك، بعد تحديد السبب، يمكنك حل مشكلة عدم فتح الماسنجر في الأندرويد أو حتى حل مشكلة عدم فتح الماسنجر في الأيفون عن طريق أحد الحلول التي وضحنا أعلاه. حاول دائما تجنب الأسباب التي شرحنا في بداية المقال لمنع ظهور المشكل مرة أخرى.
ذات صلة:
الماسنجر مش راضي يفتح
استرجاع ارقام الهاتف من الفيس بوك والماسنجر للاندرويد والايفون
تسجيل دخول ماسنجر لايت بدون تحميل
