هل يوجد عطل في الماسنجر اليوم

في الكثير من الحيان تحدث مجموعة من الاعطال والمشاكل، على تطبيق ماسنجر الخاص بالرسائل في مختلف الدول العربية، ويرجع السبب في ذلك لمجموعة من الاسباب.

من بين أبرز المشاكل التي يعاني منها العديد من مستخمين تطبيق ماسنجر، وهو عدم ظهور الرسائل الجديدة أو عدم القدرة الرد عليها، دعونا في الأسطر التالية، نتعرف على بعض الحلول التي يمكنكم الاعتماد عليها، لحل هذا المشكل، تابعوا معانا الشرح:

تنبيه ⚠️: في هذه المقال سنتعرف على بعض المشاكل التي تواجهها مستخمين تطبيق ماسنجر واسباب حدوثها يمكنكم للتعرف على جميع حلول مشكلة ماسنجر بالصور من خلال الضغط على الرابط التالي:

هل يوجد هل يوجد عطل في الماسنجر اليوم Messenger ؟

العديد من المستخدمين اشتكوا من قبل، من عكا ماسنجر بالمملكة العربية السعودية وغيرها من البلاد العربية، بسبب مشكلة الاتصال داخل ماسنجر ومجموعة من المشاكل الأخرى التي تختلف ما هاتف إلى آخر، هذه المشاكل تحدث من وقت الى اخر بسبب خلل في سيرفرات الخدمة الخاصة بتطبيق ماسنجر، ويعني هذا ان هذه المشاكل التي تظهر في بعض المرات، تظهر على جميع مستخمين تطبيق ماسنجر من مختلف دول العالم، وليس من الدول العربية فقط.

مما يؤدي لظهور مشاكل في ارسال الرسائل او تلقيها او اوقف خدمة الاتصال عبر الفيديو أو من خلال مكالمة صوتية. لهذا يجب عليكم تأكد من أن المشكل من السيرفرات حقا وليس من الهاتف الخاص بك او من الانترنت التي تستخدمها.

يمكنكم القيام بعملية التأكيد من مصدر مشكل، عبر الدخول الى موقع “Downdetector” كاشف الاعطال، الذي من خلاله يمكنك التعرف على عل يوجد عمل في الماسنجر اليوم اما لا، يمكنكم الدخول إلى موقع Downdetector للحصول على هذه الخدمة بشكل مجاني، من خلال الضغط على الرابط التالي:

فور الدخول إلى موقع Downdetector من الرابط السابق، ستظهر لكن هذه الواجهة كما هو موضح في الصورة بالأسفل، والتي من خلالها يمكنكم معرفة، هل هناك مشكل ام لا، في حالة ظهرت لكم ” لا يوجد مشاكل حاليا No Current Problems” فهذا يعني انه ليس هناك أي عطل او مشكل على تطبيق ماسنجر اليوم.

إلى جانب ذلك يمكنكم أيضا من خلال استخدام تطبيق Downdetector يمكنكم الإجابة عن سؤال هل يوجد عطل اليوم؟ على مجموعة من تطبيقات التواصل الاجتماعي الأخرى، مثل واتساب وفيس يوم وتويتر وغيرها.

وبدلا من استخدام موقع Downdetector في التحقق من هل توجد مشكلة على تطبيق ماسنجر اليوم، يمكنكم التواصل مع اصدقائكم من خلال تطبيق واتساب او أي تطبيق آخر، ويمكنكم الاستفسار حول المشكلة التي تظهر لكم على تطبيق ماسنجر، عندها يمكنكم تأكد من أن المشكل يظهر لكم انتم فقط ام أن الجميع تعرض لنفس العطل.

في حالة لم يكن المشكل من سيرفرات تطبيق ماسنجر وكان من الهاتف الخاص بكم يمكنكم حل هذه المشكلة عبر اتباع الشرح بالصور من خلال الضغط على الرابط التالي:

سبب عطل ماسنجر فيس بوك

كنا قلنا سابقا ام عطل ماسنجر قد يختلف من هاتف إلى آخر، وذلك في حالة كان العطل حقا ليس من تطبيق ماسنجر نفسه وانما من هاتف المستخدمين، دعونا نتعرف على الأسباب الرئيسية التي من خلالها يظهر عطل على تطبيق ماسنجر هيا بنا:

الماسنجر لا يعمل بسبب الانترنت والشبكة

الإنترنت هي احد الاسباب الرئيسية التي تؤدي الى ظهور العديد من المشاكل على تطبيق ماسنجر وغيرها من التطبيقات الأخرى، حيث هناك بعض الدول التي تمنع استخدام بعض التطبيقات على شعوبها من خلال مقدم خدمة الانترنت الذي يقوم بحجب تطبيق ماسنجر، مما يؤدي لعدم ظهور سواء تطبيق ماسنجر او موقع ماسنجر.

لهذا يجب على المستخدمين استخدام أحد تطبيقات VPN الذي من خلالها يمكنهم الاتصال بخدمة من دولة اخرى للدخول إلى تطبيق ماسنجر بدون أي مشاكل، يمكنكم تحميل احد تطبيقات VPN من الرابط الذي يوجد في الاسفل.

اما إذا كان تطبيق ماسنجر يعمل بشكل عادي في بلدكم وتوقف فجأة او ظهرت عليه أحد المشاكل، عندها يجب عليكم التأكد من الاتصال بالنت، وذلك من خلال تجربة الدخول الى تطبيق يوتيوب وغيرها من التطبيقات الاخرى، التحقق من الانترنت تعمل حقا.

تحديث تطبيق Messenger او تثبيته مجدداً

استخدام الاصدار القديم من تطبيق ماسنجر، هو أيضا من بين الأسباب التي تجعل مجموعة من الاعطال والمشاكل تظهر عليه، حيث تقوم شركة فيس بوك باصلاح مجموعة من الأخطاء على التطبيق في كل مرة، واضافة مجموعة من الخصائص والمميزات الجديد عليه عند كل تحديث.

لهذا يجب عليكم استخدام النسخة الاخيرة من تطبيق ماسنجر، وذلك من خلال الدخول إلى متجر جوجل بلاي لهواتف الأندرويد، او متجر أب ستور لهواتف الايفون، بعدها يجب عليك البحث عن تطبيق ماسنجر من خلال شريط البحث الذي يوجد في الأعلى، ثم الدخول إليه والضغط على زر تحديث او Update الذي يوجد بجانب زر إلغاء التثبيت، بعدها يتم تحميل النسخة الأخيرة من تطبيق ماسنجر، والتي تتوفر على جميع الخصائص الجديدة.

في حالة لن تعثروا على زر التحديث فأنتم تستخدمون النسخة الاخيرة من تطبيق ماسنجر، أو يمكنكم حذف تطبيق ماسنجر وإعادة تحميله مرة أخرى للحصول على النسخة أخيرة من التطبيق، بدلا من القيام بجميع الخطوات التي تحدثنا عنها في الأعلى.

تنظيف الذاكرة المؤقتة لتطبيق ماسنجر

عند استخدام تطبيق ماسنجر لمدة طويلة، عندها يتم تخزين مجموعة من الملفات الخاصة بالتطبيق على الهاتف في ذاكرة التخزين المؤقتة، ومع تراكم تخزين هذه الملفات يصبح تطبيق ماسنجر بطيء جدا مما يجعل مجموعة من المشاكل تظهر عليه.

هنا يجب عليكم تنظيف ذاكرة التخزين المؤقتة الخاص بتطبيق ماسنجر، حتى يتم اصلاح جميع المشاكل التي يواجهها تطبيق ماسنجر، من بين عدم القدرة على ارسال الرسائل او استقبالها او فتح التطبيق. يمكنك القيام بتنظيف ذاكرة التخزين المؤقت بكل سهولة، من خلال اتباع الخطوات بالصور عبر الضعط على الرابط التالي:

تحديث بيانات الدخول إلى برنامج Messenger

من بين الأسباب التي تجعل تطبيق ماسنجر لا يفتح، هو عند تغيير كلمة المرور الخاصة به أو تغيير كلمة المرور الخاصة بالبريد الالكتروني، وعند استخدام بيانات التسجيل القديمة لا يفتح التطبيق.

وفي بعض الاحيان يستمر تطبيق ماسنجر بتحميل الدردشات القديمة بسبب الملفات المؤقتة، ولا يقوم بالاتصال بالنت او يقوم باظهار رسالة انتهت جلستك، هنا يجب عليكم تسجيل الخروج من تطبيق ماسنجر وتسجيل الدخول مرة أخرى.

تفعيل وضع حفظ الطاقة ( البطارية )

من بين الأسباب أيضا التي تجعل رسالة “بانتظار الاتصال بالشبكة” تظهر على تطبيق ماسنجر، وهو عند تفعيل خيار حفظ طاقة بطارية الهاتف، والذي يعمل على إيقاف تشغيل بغض التطبيقات التي تعمل على الخلفية من بينها تطبيق ماسنجر.

لهذا يجب عليكم تعطيل خيار توفير البطارية على الهاتف الخاص بكم، والقيام بذلك يمكنكم سحب الشاشة الى الاسفل، حتة تظهر لكم خيارات الشعارات، يمكنكم الضغط على خيار Power Saving Mode بشكل مستمر، وبعدها من خلال قسم Battery يمكنك تعطيل خيار Battery Saver.

استخدام تطبيق ماسنجر على هاتف ضعيف

في حالة كنتم تستخدمون تطبيق ماسنجر على هاتف اندرويد بمواصفات ضعيفة، فسيعمل التطبيق بشكل بطيء جدا، وستظهر مجموعة من المشاكل عليه، من بينها عدم القدرة إلى استلام او ارسال الرسائل بسرعة كبيرة.

هنا يجب عليكم تحميل تطبيق ماسنجر لايت بدلا من تطبيق ماسنجر، حيث لا يتطلب تطبيق ماسنجر لايت الكثير من المتطلبات والمواصفات، إلى جانب ذلك يعمل بدون الحاجة لانترنت سريعة، عكس تطبيق ماسنجر الذي يستهلك الكثير من موارد الجهاز او الكثير من الانترنت.

يمكنكم تحميل تطبيق لايت والتعرف على كيفية استخدامه من خلال الضغط على الرابط التالي:

طريقة الابلاغ عن وجود مشكلة في تطبيق ماسنجر

وبعد ان تعرفنا على مجموعة من الاسباب التي تجعل تطبيق ماسنجر فيس بوك لا يعمل، فيمكنكم الان الابلاغ عن مشكلة التي تواجهكم في التطبيق، في حالة لم تعمل معكم اي من الحلول التي يمكنكم التعرف عليها، من خلال الضغط على الرابط الذي يوجد في مقدمة هذه المقال، والقيام بالتواصل مع دعم تطبيق ماسنجر والإبلاغ عن المشكل، يمكنكم اتباع الخطوات التالية:

1- أولا يجب عليك فتح تطبيق ماسنجر ثم اضغط على صورة الحساب الخاص بك.
2- بعدها ستظهر لك مجموعة من الخيارات يمكنك الضغط على خيار الابلاغ عن وجود مشكلة تقنية Report Technical problem.
3- أما الآن يجب عليك كتابة رسالة قصيرة باللغة الإنجليزية تشرح فيها المشكل الذي تواجهه ويمكنك ارسال لقطة من الشاشة للمشكلة من خلال الضغط على زر “Camera ROLL”.
4- بعدها يمكنك الضغط على خيار الارسال Send وسيتم مراجعة الطلب الخاص بك من قبل إدارة فيس بوك وسيتك الرد عليك في اقرب وقت

خلاصة

في النهاية كانت هذه جميع المعلومات، المتعلقة بموضوع هل يوجد عطل في الماسنجر اليوم، شاركونا بتعليقاتكم أسفل المقال حول هذا الموضوع، وشكرا لكم على القراءة.