البطاقة حين وضعها في الصراف غير صالحة لتنفيذ العملية
امبارح رحت على مصرف الراجحي عشان أصرف نقودي، ظهرت لي رسالة تقول ” بطاقة غير صالحة للاستعمال” بالرغم من أن بطاقتي لازالت صالحة ولم تنتهي. شو الحل؟
✅ ستجد في هذا المقال ما يلي : عرض
هذه واحدة من الرسائل التي وصلتنا من مجموعة من الأشخاص الذين وقع لهم مشكل في صرف أموالهم من مصرف الراحجي، والمشكل الكبير هو أن هذا الأمر يحدث حينما نكون في حاجة ماسة لصرف الراتب من أجل حاجات مهمة.
هذا المشكل لا نجده فقط مع بطاقة مصرف الراجحي، بل في عدد من المصارف الأخرى مثل بطاقة صراف الانماء أو بطاقة صراف الضمان
اليوم سنتعرف على أسباب توقف بطاقة الصراف الراجحي دون سبب، كما سأقدم لكم الحل النهائي لهذا المشكل.
أسباب تعطل بطاقة الصراف
حينما يكون هناك مشكل في البطاقة أو في المصرف، غالبا ما تظهر لنا رسالة تقول ” عذرا لا يمكن تنفيذ العملية مؤقتا الراجحي”، وأحيانا يمكن أن نجدها في صيغة أخرى مثل “بطاقة غير صالحة للاستعمال”، هذا يعني أن هناك أسباب تعطل بطاقة الصراف.
هناك مجموعة من الأسباب التي تفعلها بدون قصد وتؤدي إلى توقف بطاقتنا أو أن بطاقة الصراف ما تحسب، أو بطاقة الصراف مرفوضة.
من أهم هذه الأسباب:
1 .عدم وجود رصيد مالي في حسابك لمدة طويلة يمكن أن يؤدي إلى توقيف حسابك، حيث يلجأ البنك إلى توقيف الحساب على اعتبار أن صاحب الحساب من الممكن أن يكون قد قام بفتح حساب آخر في مصرف جيديد.
2. يتم إغلاق حسابك وإرسال رسالة ” عذرا لا يمكن تنفيذ العملية مؤقتا الراجحي“، إذا قمت بإدخال أي معلومات خاطئة في الحساب.
3. إذا قمت بإدخال كود البطاقة بشكل خاطئ أكثر من ثلاث مرات يقوم المصرف بتوقيف استعمال بطاقة الصراف، وذلك تجنبا لأي تطفل، لأنه في هذه الحالة يمكن أن يكون شخص آخر يستخدم الحساب.
4. إذا قام الشخص بعملية الصرف من مصرف آخر غير المصرف الاصلي للبطاقة.
5- المشكل يكون أيضا ناتج عن عطل في الصراف الآلي، او الشباك يخضع في تلك اللحظة للتعديلات والتحديثات، أو يتم تعبئته بالأموال لهذا يتم رفض أي عملية سحب الأموال، ويجب على المستخدمين أن يتفهموا هذا الأمر.
هذه هي أكثر أسباب رفض بطاقة الصراف الراجحي التي يمكن أن يؤدي إلى توقيف البطاقة مؤقتا وعدم السحب من الشباك الآلي.
حل مشكل تعطل بطاقة الصراف الراجحي.
إذا كنت لم تقم بصرف أموال مدة طويلة باستخدام بطاقة الصراف الراجحي أو بطاقة صراف الانماء، أو أي بطاقة صراف أخرى هذا الأمر من الممكن أي يؤدي إلى توقيف حسابك. لحل هذا المشكل ما عليك سوى التواصل مع المصرف حتى يفعلون حسابك من جديد.
لابد أن تقوم بصرف أموالك من البنك الأصلي لبطاقة الصراف خاصتك، لأنه حينما تستخدم مثلا بطاقة صراف الراجحي في مصرف آخر لمرات متعددة، هذا الأمر يؤدي إلى توقيف الحساب.
إذا كنت تستخدم بطاقة تميز فضية أطلب من المصرف أن يبدلها بالبطاقة الزرقاء، لأنه في بعض الاحيان لا تعمل البطاقة الفضية.
الحل الأخير الذي يمكن اللجوء إليه عند حدوث هذا المشكل هو الذهاب إلى أقرب فرع للمصرف الذي تتعامل معه، واشرح لهم المشكل، سيقوم المصرف بحل مشكلته في الحين، أو قد يقول لك عد بعد يومين لكي يمنحك بطاقة جديدة.
يمكنك التواصل مع مصرف الراجحي على الموقع الرسمي من هنا.
حل مشكلة عذرا لا يمكن تنفيذ العملية مؤقتا الراجحي
يمكن حل مشكلة توقف بطاقة الصراف الراجحي عن الاشتغال في حال تم توقيفها بشكل مؤقت، في هذه الحالة عندما تريد السحب من أي صراف راجحي أو أي صراف آخر سوف تظهر لك رسالة “عذرا لا يمكن تنفيذ العملية مؤقتا الراجحي” أو عذرا لا يمكن إكمال عملية فتح الحساب الجاري.
هناك العديد من الأجراءات التي يمكنك من خلالها حل هذا المشكل إذا ظهر لك أن البطاقة مقيدة غير مسموح بالعملية الراحجي أهمها هي:
- التوجه إلى شباك آخر ينتمي إلى بنك الراجحي والقيام بالسحب منه.
- عدم تجاوز السقف ليومي المسموح به للسحب.
- في حال استمر المشكل قم بالتوجه إلى أقرب بنك أو فرع تابع لبنك الراجحي والاستفسار حول هذا الأمر.
- تأكد من أن حسابك توجد به الأموال وتوجد به المبالغ التي تريد سحبها.
بطاقة الفيزا غير صالحة للاستخدام
في البنوك المصرية يواجه العديد من المستخدمين مشكل ” هذه البطاقة غير صالحة للاستخدام بنك مصر ” حينما تريد سحب معاش والراتب.
إذا كانت لديك البطاقة فيزا فهذا الأمر شائع ولست الوحيد الذي تعاني منه، إذا بطاقة الفيزا غير صالحة لديك وظهرت لك رسالة هذه البطاقة غير صالحة للاستخدام بنك مصر الأسباب الرئيسية التي تؤدي إلى هذا المشكل هي:
- انتهاء مدة صلاحية البطاقة.
- البطاقة غير محدثة وتحتاج إلى تحديث جديد من أجل الاستمرار في استخدامها.
- حدث مشكل في البطاقة أدى إلى تلف أرقامها مثل تعرضها للأشعة الشمس المفرطة أو للمغناطيس وحجث تلف بها.
حل مشكلة رفض بطاقة الفيزا
في حال واجهت هذا المشكل في بطاقتك وظهر لك بأن البطاقة لم تعد صالحة للاستخدام ، الحل الوحيد الذي يجب عليك القيام به هنا هو التوجه إلى البنك الذي تتعامل معه والاستفسار عن المشكل حتى يتأكدو من سبب المشكل بعد ذلك سيقدم لك البنح الحلول الممكنة.
غالبا الحلول التي يقدمها لك البنك تكون مرتطة بالاسباب التي أدت إلى تعطل البطاقة، إما سيتم حل المشكل في الحال وتفعيلها من جديد أو سوف يمنحك البنك بطاقة جديدة.
تنشيط بطاقة صراف الراجحي
يمكن أن تكون البطاقة غير مفعلة وغير نشطة وبالتالي لا يمكن أن تقوم بإجراء السحب أو التحويلات من حسابك.
هناك طريقتين لتفعيل بطاقة الصراف إما عن طريق البوابة الإلكترونية أو عن طريق ماكينة الصراف.
خطوات تنشيط بطاقة الصراف عن طريق البوابة الاكترونية
- الدخول على الموقع الرسمي للطالب الخاص ببنك الراجحي.
- من بين اخيارات، قم بتحديد خيار “طلب بطاقة الصراف الالي”.
- قم باختيار “طلب جدد”، وفي نوع الطلب قم باختيار “تنشيط بطاقة”
- الآن سيطلب من إدخال الرقم الموجود على البطاقة والذي يتكون من 14 رقم.
- في الأخير قم بحفظ الطلب.
- سيتم مراجعة طلبك الآن وسيتم تفعيل البطاقة في مدة لا تتجاوز 48 ساعة كحد أقصى.
تفعيل بطاقة الراجحي عن طريق ماكينة الصراف
- أولا قم بالتوجه إلى أقرب شباك أو ماكينة صراف خاصة ببنك الراجحي.
- سوف يطالبك بإدخال رقم سري، في حال نت لا تملك رقم سري بعد قم بإدخال أربع أرقام عشوائية مثل 2345
- قم بطلب السحب أو الاستعلام عن رصيدك.
- الآن سوف يرسل لك رمز التفعيل على رقم هاتفك الذي قمت باستخدامه في إنشاء حساب.
- قم بإدخال الرمز الذي وصلك على الهاتف.
- الآن يمكنك إدخال رقم سري جديد من اختيارك وتذكره جديدا لأنه الرمز السري الذي ستستخدمه فيما بعد في السحب.
- سيطلب منك البنك إعادة كتابة الرمز السري الجديد مرة ثانية.
تجديد بطاقة الراجحي من التطبيق الرسمي
يمكنك تجديد بطاقة الصراف بطريقة سهلة فقط عن طريق تطبيق الهاتف، للقيام بلك فقط قم باتباع هذه الخطوات:
- تحميل تطبيق الراحجي على الهاتف سواء تطبيق الراحجي للاندرويد أو تطبيق الراجحي للايفون.
- النقر على خيار “تسجيل الدخول” ثم الضغط على خيار “مباشر”.
- سيطلب منك إدخال البيانات الخاصة بك أدخِل جميع البيانات بالشكل الصحيح.
- م بالنقر على “تأكيد” من أجل تأكيد الطلب.
- سيصلك إشعار على الهاتف يخبرك أن البطاقة تم تجديدها.
في الأخير حاولت أن اشرح لك حلول البطاقة غير صالحة للاستخدام بنك مصر أو السعودية إذا كان لديكم اي سؤال آخر حول هذا الموضوع ما عليكم سوى تركه في التعليقات وسنجيبكم إنشاء الله في أقرب في أقرب وقت.
