كيفية الشراء من موقع سوق Souq والدفع عند الاستلام
أصبح التسوق عبر الإنترنت يشهد نموا ضخما يوما بعد يوم، حتى أصبح الإقبال على التسوق يتزايد من فترة لأخرى وهذا راجع المميزات والخصائص المقدمة للعملاء من طرف مواقع التسوق، مثل التخفيضات والخصومات والشحن المجان حتى مكان الإقامة مع الشراء بشكل سهل.
حديثنا اليوم حول كيفية الشراء من موقع سوق Souq واالدفع عند الإستلام، حيث سوف نتعرف على مميزات وخصائص موقع سوق وطريقة التسجيل فيه، مع شرح كيفية البحث عن المنتجات باحترافية وأهم شيء هو شرح كيفية الشراء من موقع سوق كوم خطوة بخطوة.
تحدثنا سابقا حول كيفية الشراء من أمازون الذي يعد أحد أفضل مواقع التسوق الأمريكية والعالمية، وكذلك كيفية الشراء من موقع نون Noon الذي يعد من أفضل مواقع التسوق العربية.
فما هو موقع سوق؟
وما هي مميزاته؟
وكيف يمكن التسجيل في موقع سوق؟
وكيف يمكن البحث عن المنتجات بشكل احترافي؟
وما هي طريقة الشراء من موقع سوق كوم Souq؟
إقرأ أيضا:
أفضل مواقع تسوق مصرية عبر الانترنت والدفع عند الاستلام
موقع سوق Souq
يعد موقع سوق Souq أحد أفضل مواقع التسوق العربية الذي تم تأسيسه سنة 2005 والذي كان في الأصل ببوابة “مكتوب” الشهيرة، حيث قد انفصل عنها سوق كوم في السنة الماضية، حتى تم الإستحواد على موقع سوق Souq من طرف موقع أمازون Amazon.
أصبح سوق دوت كوم أحد أكبر مواقع التسوق العربية وأفضلها، حيث يمتلك موقع سوق Souq ما يقارب نصف مليون من المنتوجات على متجره، كما يصل زوار هذا الموقع في الشهر 23 مليون زائر، ومن الجدير بالذكر أن موقع سوق يقدم خدماته على أربعة دول عربية وهي:
- الإمارات.
- السعودية.
- الكويت.
- مصر.
مميزات الشراء من موقع سوق Souq
يمتلك موقع سوق Souq العديد من المميزات منها:
- يوفر موقع سوق Souq كل أنواع المنتجات.
- يقدم أفضل الماركات العالمية.
- يتيح أفضل العروض والتخفيضات المميزة في الأعياد والمناسبات.
- يوفر أفضل الأسعار.
- يقدم خصومات يومية على المنتجات.
- يوفر خدمة توصيل سريعة والتي تتراوح بين يومين وخمسة أيام على الأكثر.
- يمكنك من خلال موقع سوق التسوق دون الحاجة للبطاقات الإئتمانية من خلال الدفع نقدا عند استلام المنتج.
- يوفر سهولة البحث عن المنتجات عبر توفير فلتر للبحث عن الماركة والمواصفات والسعر الذي تريد.
- يوفر الشحن المجاني عند تجاوز قيمة 250 جنيه.
- يقدم سياسة إرجاع المنتجات التي توجد بها عيوب أو غير مطابقة للمواصفات واسترجاع مالك كاملا.
إقرأ أيضا
أفضل 5 مواقع بيع وشراء مصرية
أفضل مواقع تسوق عربية للشراء عبر الإنترنت
كيفية التسجيل في موقع سوق دوت كوم
بعد التعرف على موقع سوق وطرح المميزات التي يمتلكها، سوف نتعرف الآن على طريقة التسجيل في موقع سوق دوت كوم، وهي طريقة سهلة فكل ما عليك القيام به هو اتباع الخطوات التالية:
أولا: قم بالدخول إلى موقع سوق من هذا الرابط.
ثانيا: ثم بعدها قم بالضغط على دخول وبعد ذلك قم باختيار سجل الآن.
ثالتا: قم بكتابة معلوماتك وبياناتك بشكل صحيح وقم بالتسجيل عبر:
- البريد الإلكتروني.
- حساب فايسبوك.
- أمازون.
ثم قم بالضغط على خيار “سجل”.
رابعا: بعد ذلك توجه إلى بريدك الإلكتروني لأجل تفعيل حسابك حيث سوف تصلك رسالة التفعيل إلى حسابك عبر رسالة.
خامسا: وهكذا تكون قد تمكنت من إنشاء حساب على موقع سوق دوت كوم.
إقرأ أيضا
ارخص مواقع التسوق عبر الانترنت في مصر
مواقع تسوق الكترونيات في مصر
كيفية البحث عن المنتجات باحترافية على سوق
بعد التعرف على طريقة التسجيل في موقع سوق، سوف ننتقل إلى شرح طريقة البحث عن المنتجات بطريقة احترافية على موقع سوق، فالتسوق على الإنترنت عموما يحتاج إلى الإهتمام من أجل أن تتمكن من الحصول على المنتج الأفضل وبسعر مثالي وبأسرع وقت ممكن، حيث سوف نتعرف في هذه الطريقة على كيفية استخدام تصنيفات الموقع لأجل العثور على أفضل المنتجات.
طريقة البحث عن المنتجات باحترافية على موقع سوق
أولا: عند الرغبة بالبحث عن منتج معين قم بالتوجه إلى مربع البحث السريع وقم بكتابة إسم المنتج الذي تريد، أما في حالة كنت تريد أن تشتري منتج معين مثل هاتف ذكي أو تابلت وتريد تصفح العديد من الماركات سوف يتوجب عليك البحث من خلال قسم المنتج الذي تريده.
ثانيا: على سبيل المثال إن كنت تريد جهاز إلكتروني مثل لابتوب أو غيره، فقم بالتوجه إلى أقسام الموقع ثم قم بالتوجه إلى قسم إلكترونيات أو القسم الذي تريد كالملابس وإكسسوارات وغيره.
ثالتا: سوف يظهر لك على جانب الشاشة مجموعة من الفلاتر التي سوف تمكن من الوصول إلى العروض الأفضل بشكل سريع ومن هذه الفلاتر:
- السعر: يمكنك من خلال هذا الفلتر التحكم في سعر المنتج الذي تريد شراءه.
- العلامة التجارية: سوف يظهر لك هذا الفلتر أشهر العلامات التجارية.
- القسم: سوف يظهر لك أصناف المنتج الذي تود شراءه.
- الشحن: وهي تعني الشحن المجاني من طرف الموقع عند تجاوز سعر 250 جنيه.
رابعا: قم بتطبيق هذه الفلاتر للتمكن من الوصول لأفضل منتج والذي تود شراءه ثم قم بالضغط على المنتج.
خامسا: بعد الدخول إلى المنتج سوف يتوجب علينا مراجعة المنتوج بشكل كامل والإنتباه لبعض الملاحضات المهمة كما هو ظاهر على الصورة.
- عدد القطع المتوفر من هذه السلعة.
- من الضروري التوجه إلى الملف الشخصي للبائع وتشاهد تقييمات البائعين.
- لاحظ وجود علامة شحن من قبل سوف لأن هذا الأمر يدل على الشحن المجاني.
- لا بد من قراءة ملاحظات البائع، مثل وجود ضمان للمنتج وغيره.
- قم باختيار اللون الذي يناسبك للمنتج حيث أن الموقع يتيح جميع الألوان على جميع السلع تقريبا.
سادسا: بعد ذلك توجه لأسفل الصفحة وقم بقراءة مواصفات المنتج حيث يتوجب عليك قراءة كل المواصفات لأنه أمر ضروري.
سابعا: بعد ذلك قم بالتوجه إلى مشاهدة تقييمات المشترين لهذا المنتج فإن وجدت تقييمات إيجابية فهذا يدل على أن المنتج جيد وإن وجدت تقييمات سلبية فهذا يدل على أن المنتج سيء.
ثامنا: تستطيع الضغط على خيار “عروض أخرى” لأجل إظهار منتجات مشابهة لهذا المنتج على موقع سوق.
تاسعا: بعد أن تأكدنا من كل مواصفات المنتج سوف ننتقل الآن لشرح كيفية الشراء.
إقرأ أيضا
شرح كيفية الشراء من موقع GearBest باحترافية
كيفية الشراء من جوميا Jumia والدفع عند الاستلام
كيفية الشراء من موقع سوق كوم
بعدما تعرفنا على كيفية التسجيل على موقع سوق كوم وكيفية اختيار المنتجات بشكل احترافي، سوف ننتقل الآن للتعرف على طريقة الشراء على موقع سوق خطوة بخطوة وهي كالتالي:
أولا: بعد اختيار المنتج قم بالضغط على خيار “أضف إلى العربة”.
ثانيا: ثم قم بالتأكد من الكمية التي تريد من هذا المنتج واحد أو أكثر، وتأكد من وجود الشحن المجاني إن كنت ترغب به ثم قم بإضافك كوبون التخفيض إن كنت تمتلك واحد أما إن لم تكن تمتلكه فتوجه إلى مواقع كوبون الخصم، التي سوف تمكنك من الحصول على كوبونات الخصم بشكل مجاني وسريع.
ثم قم بالضغط على تابع عملية الشراء.
ثالتا: بعدها قم بكتابة بياناتك ومعلوماتك من:
- الإسم.
- العنوان.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
وهذا سوف يمكنك الموقع من التواصل معك لأجل التسليم.
ملحوضة: عند إدخال رقم الهاتف سوف يصلك كود قم بإدخاله في المكان كما يظهر على الصورة.
رابعا: بعد أن قمت بكتابة بياناتك بشكل صحيح والتأكد منها قم بالضغط على “حفظ”.
خامسا: تستطيع تغيير معلومات الشحن مثل الشحن إلى مكان الإقامة أو إلى أقرب مركز تسليم، كما يمكنك دفع مبلغ إضافي لأجل الإستفادة من خدمة الشحن السريع.
سادسا: بعد ذلك سوف نعمل على إضافة معلومات الدفع الخاصة بك، وذلك عبر الفيزا كارد أو الماستر كارد أو الدفع نقدا عند تفعيل خاصية الدفع عند الإستلام، ثم قم بتأكيد طلبك.
سابعا: بعد ذلك سوف تظهر لك صفحة جديدة تؤكد عملية الشراء كما في الصورة.
ثامنا: سوف تصلك رسالة على بريدك الإلكتروني لإخبارك بأن طلبك قيد الشحن كما سوف تجد في الرسالة رابط لأجل تتبع الشحنة الخاصة بك.
تاسعا: كل ما عليك الآن هو تتبع الشحنة على موقع سوق كوم من خلال الرابط المرسل إليك على بريدك الإلكتروني.
عاشرا: عند وصول الشحنة سوف تتوصل برسالة نصية تخبرك على أن مندوب التوصيل سوف يوصل لك السلعة الخاصة اليوم، كما سوف يتصل بك المندوب شخصيا.
- وهنا تكون تمكنت من الشراء واستلام شحنتك من موقع سوق دوت كوم.
إقرأ أيضا
كيفية الشراء من موقع سوق Souq والدفع عند الاستلام
شرح طريقة الشراء من أمازون خطوة بخطوة
كيفية الشراء بالتقسيط من سوق كوم
توجد طريقة أخرى تمكنك من الشراء بالتقسيط من موقع سوق كوم وذلك عبر تقسيط المبلغ بدلا من دفعه كاملا دفعة واحدة، ولكي تتمكن من استخدام هذه الخدمة يتوجب أن تمتلك:
- حساب بنكي.
- أو بنوك CIB.
- أو Barclays
- أو المشرف.
- أو بنك الإمارات دبي.
طريقة الشراء بالتقسيط على موقع سوق
أولا: عند تقوم باختيار المنتج الذي تريد شراء وتصل لخيارات الدفع قم بإدخال معلومات بطاقة الإئتمان.
ثانيا: بعدها مباشرة سوف يظهر لك الموقع خطط الأقساط التي يوفرها وعددها وهي تبدأ من 6 أشهر إلى 36 شهر مع تحديد سعر الفائدة، حيث سوف تتمكن من اختيار الخطة التي تناسبك.
ثالتا: بعد ذلك قم بتأكيد المعاملة وسوف يقوم البنك الخاص بك بعملية ضبط الأقساط بشكل تلقائي دون أي تدخل منك.
إقرأ أيضا
كيفية الشراء من موقع نون Noon المميز
شرح كيفية الشراء من علي بابا ( علي إكسبريس) بالتفصيل
مصاريف الشحن على موقع سوق كوم
تختلف مصاريف الشحن على موقع سوق كوم وذلم وفقا للعديد من المعطيات والتي سنعمل على تصنيفها كالتالي:
1- الشحن المجاني: كل المنتجات التي تصل قيمتها لأكثر من 250 جنيه أو 200 ريال سوف تتمكن من شحنها بشكل مجاني.
ملحوضة: الشحن المجاني لا ينطبق على المنتجات الكبيرة مثل الثلاجة والغسالة والمكيفات وغيرها.
2- الشحن المدفوع: ليس من الممكن تحددي أسعار الشحن المدفوع لأنها تختلف من محافظة إلى أخرى، ومن جهة أخرى وزن المنتج، حيث سوف تتمكن من معرفة الأسعار عند إضافك المنتج إلى العربة وبدأ عملية الشراء وإن كان الأمر لا يناسبك قم بإلغاء عملية الشراء.
تتبع شحنة على سوق كوم
يوفر موقع سوق كوم القدرة على تتبع شحنتك بشكل سهل وذلك من خلال الموقع، فكل ما عليك القيام به هو:
أولا: الدخول إلى الموقع.
ثانيا: قم بالدخول إلى حسابك.
ثالتا: قم بالضغط على “تتبع المشتريات”.
رابعا: وسوف تظهر لك صفحة تحمل كل معلومات الشحنة من معرفة مسارها وكم تبقى من الوقت لوصولها.
سياسة إرجاع السلع على موقع سوق
يوفر موقع سوق كوم القدرة على إرجاع المنتجات واسترجاع النقود بشكل كامل ولكن هذا راجع لتوفر بعض الشروط:
- إدا تواجدت أي عيوب على المنتج.
- عدم تطابق المنتج مع المواصفات.
- إدا وجدت أن السلعة لا لا تطابق مع الغرض الذي اشتريتها لأجله.
إذا توفر أي شرط من هذه الشروط فكل ما عليك هو:
- الدخول إلى الموقع.
- التوجه إلى حسابك.
- الدخول إلى صفحة الطلبات.
- قم باختيار إرجاع السلعة أو الإتصال على الرقم المباشر 19932 لأجل طلب استرداد مالك.
يوفر موقع سوف فترة لا تتجاوز 15 يوم لأجل ارجاع المنتج من يوم التسليم.
سوف يتواصل معك فريق دعم الموقع وسوف يعملول على ارجاع المنتج واسترداد مالك بالكامل.
خدمة عملاء موقع سوق دوت كوم
يوفر موقع سوق دوت كوم خدمة التواصل مع العملاءمن خلال العديد من الطرق وهي كالتالي:
- التواصل مع خدمة عملاء سوق Souq عبر الفيسبوك من هنا.
- التواصل مع خدمة عملاء سوق Souq بدولة الكويت عبر رقم الهاتف 0096522248700.
- التواصل مع خدمة عملاء سوق Souq بدولة الإمارات عبر رقم الهاتف 0097144370900.
- التواصل مع خدمة عملاء سوق Souq بدولة السعودية عبر رقم الهاتف 920033399.
- التواصل مع خدمة عملاء سوق Souq بدولة مصر عبر رقم الهاتف 19932.
يوفر موقع سوق صفحة المساعدة والتي يتم من خلالها الإجابة على كل تساؤلات العملاء فإن كنت ترغب في معرفة أي شيء قم بالدخول إلى صفحة المساعدة من هذا الرابط.
طرق الدفع المقبولة على موقع سوق Souq
يوفر موقع سوق Souq العديد من طرق الدفع والتي تستطيع من خلالها دفع مستحقات جميع المشتريات، ومن طرق الدفع التي يوفرها:
- فيزا كارد
- ماستر كارد
- البطاقات الإئتمانية
- الدفع عند الإستلام
- الدفع بالأقساطاستخدام رصيد محفظة سوق
كما يوفر موقع سوق الشراء بالتقسيط عبر:
- حساب بنكي.
- أو بنوك CIB.
- أو Barclays
- أو المشرف.
- أو بنك الإمارات دبي.
شروط الدفع عند الاستلام في Souq
يوفر موقع سوق كوم بعض الشروط لأجل الإستفادة من خاصية الدفع عند الإستلام ومن هذه الشروط:
1- يضع موقع سوق حد أقصىللدفع وهو:
- 25000 جنيه.
- 5000 درهم إماراتي.
- 6000 ريال سعودي.
2- عند تفعيل خاصية الدفع عند الإستلام سوف يتوجب عليك الدفع نقدا عند استلام شحنتك ولن تتمكن الدفع عبر أي بطاقة ائتمانية.
3- عندما يتم رفض استلام المنتج يؤدي ذلك إلى إلغاء هذه الخاصية.
طريقة إلغاء الطلب من سوف كوم
لكي تتمكن من إلغاء الطلب من سوق كوم قم باتباع الخطوات التالية:
أولا: توجه إلى حسابك بالموقع.
ثانيا: ثم قم بالضغط على “تتبع مشترياتي.
ثالتا: سوف يظهر لك خط سير المشتريات الخاصك بك.
رابعا: قم بالضغط على “إلغاء الطلب”.
ملحوضة: تتوقف عملية إلغاء الطلب عند دخول المنتج إلى حالة الشحن.
- سوف يتم إرجاع مالك خلال مدة 5 أيام إلى سبعة أيام.
رفض استلام شحنة سوق كوم
عند عدم استلام شحنة سوق دوت كوم سوف يتخد الموقع بعض الإجراءات التي تدخل في سياسته وهي أنه سوف يلغي خاصية الدفع عند الإستلام معك ولن تتمكن من تفعيلها، لذلك إن مررت بهذا الأمر سوف تكون مطالبا بالدفع قبل شحن أي منتج تريد شراءه من موقع سوق.
عند الشراء بالإعتماد على خاصية الدفع عند الإستلام سوف تكون مطالبا على الدفعي نقدا ولن تتمكن من الدفع من خلال أي بطاقة ائتمانية أو غيرها.
