تحويل المكالمات stc وتجيك رسالة

تحويل المكالمات stc وتجيك رسالة

شركة الاتصالات السعودية هي شركة اتصالات تم إنشاؤها كشركة مساهمة في عام 2002 بقرار وزاري لتكون أول مشغل لخدمات الاتصالات في المملكة العربية السعودية،وتُعرف هذه الشركة باختصارها STC KSA = شركة الاتصالات السعودية، وهي الفرع الرئيسي لمجموعة STC السعودية، لذلك نظرًا لحقيقة أن stc لم تعد تحتكر سوق الهاتف الثابت، خاصة بعد دخول شركات الاتصالات المنافسة،فتقدم stcالآن بطاقات سوا المدفوعة مسبقًا في المملكة.

لذلك الآن بعد أن أصبح لدى المملكة العربية السعودية أكثر من شركة تدعم اتصالات الهاتف المحمول، تتنافس كل شركة لتقديم أفضل الخدمات بغض النظر عن الاتصالات اللاسلكية، ولكن قد يواجه العميل أو المستخدم مشكلة معينة يجب عليه الاتصال بمركز الخدمات العامة للاستفسار أو حل هذه هي القضية.

كيفية تحويل المكالماتstcوتجيك رسالة

تقدم خدمة سوا في المملكة العربية السعودية مجموعة متنوعة من خدمات الهاتف المحمول، بما في ذلك خدمة موجول إكسترا، والتي تم تقديمها مؤخرًا لتخزين المكالمات الواردة على الهاتف إذا كان مغلقًا أو خارج نطاق الشبكة.

فالخدمة فريدة من نوعها من حيث أنه يمكن الاشتراك فيها دون استخدام شبكة، كما تتيح لك تلقي تنبيه لجميع الأرقام التي حاولت الاتصال بك. يمكن تحويل المكالمات إلى خدمة مودوج اكسترا باتباع الإجراءات التالية:

أولا/

لتفعيل خدمة تحويل المكالمات من موجول اكسترا أرسل رسالة نصية فارغة إلى الرقم 1520 أو إلى الرقم 900.

ثانيا/

إذا لم يكن الهاتف داخل نطاق الشبكة وكان المستهلك يريد إعادة توجيه مكالماته، فيطلب # 4000 * 62 *.

ثالثا/

إذا كنت ترغب في تفعيل الخدمة مع إظهار أن الهاتف مغلق، اطلب # 4000 * 67 *.

رابعا/

لذلك يمكنك الاتصال على # 67 # لإلغاء الخدمة وإعادة تفعيل الخط.

خامسا/

سيتم تحويل المكالمات وسيظهر الهاتف متوقفًا، مع خدمة إرسال رسالة يتم تشغيلها مع كل مكالمة. * 21 * 4000 # هو الرقم المطلوب الاتصال به.

سادسا/

فيمكنك إلغاء خدمة تحويل المكالمات عن طريق طلب # 21 # وترك رسالة.

خدمة لإعادة توجيه المكالمات

• تعد خدمة تحويل المكالمات من أهم ميزات خدمة البريد الصوتي، والتي تتيح لعملاء stc معرفة من اتصل بهم ومن ترك رسالة.
• حيث يسمح للجميع بمعرفة الأرقام التي تم الاتصال بها خلال فترة الانشغال أو عندما لا يكون هناك استجابة.
• كما يسمح للمتصل بترك رسالة صوتية حول مكالمته، والتي يتم استلامها من خلال الخدمة، مع رسالة تفيد بوجود رسالة صوتية تصل إلى الهاتف الذي تم الاتصال به.

في شركة Sawa STC، يمكن الوصول إلى الخدمة

• سوا للاتصالات هي بلا شك الشركة الأكثر شهرة في المملكة العربية السعودية. تشتهر بطاقات سوا المدفوعة مسبقًا بتوفرها الواسع في جميع أنحاء المملكة.
• والسبب في ذلك بالطبع هو خدمات الشركة المتميزة مثل خدمة “موجود” التي تقدمها لعملائها.
• فهذه الخدمة هي واحدة من أكثر عروض سوا شهرة للعملاء.
• لذلك تتيح لك هذه الخدمة استقبال أي رسائل تم إرسالها إلى هاتفك المحمول، حتى لو كان مغلقًا أو خارج النطاق.

خصائص خدمة تحويل المكالمات المتوفرة كخدمة إضافية

هناك مزايا عديدة لتفعيل خدمة تحويل المكالمات من خلال سوا من خلال تحديد طريقة تحويل المكالمات واستقبال رسالة على شبكة سوا من خلال خدمة موجود اكسترا، وهذه الميزات كالتالي:

• خدمة موجود اكسترا التي تقوم بتحويل المكالمات وارسال رسالة الى ارقام تحاول الاتصال بك تكلف 8 ريال سعودي شهريا.
• عند تمكين خدمة إعادة توجيه المكالمات، ستتلقى رسالة مفصلة تسرد جميع الأرقام التي حاولت الاتصال بك.
• القدرة على تحديد الأرقام التي حاولت الاتصال بالهاتف ليس فقط عندما تم تحويل المكالمات إليه، ولكن حتى عندما يكون خارج الخدمة أو مغلق.

خطوات تحويل المكالمات stc إلى مغلق في خدمة موجود اكسترا

يمكن الوصول إلى خدمة موجول اكسترا عن طريق إرسال رسالة فارغة إلى الرقم 1520 أو رسالة على الرقم 900.

الخطوة رقم 1/

يجب الاتصال بالرقم التالي إذا كان الهاتف خارج الخدمة: * 62 * 4000 #.

الخطوة رقم2/

يجب عليك طلب هذا الرقم * 67 * 4000 # إذا كان صاحب رقم الهاتف مشغولاً وترغب في تفعيل الخدمة وظهور على الهاتف مغلق أو غير متوفر.

الخطوة رقم3/

من خلال طلب # 67 # يمكنك إلغاء الخدمة.

الخطوة الرابعة/

إذا كنت تستخدم هذه الخدمة لإعادة توجيه المكالمات بطريقة ما بحيث يعتقد الشخص أن الهاتف مغلق حتى لو لم يكن كذلك، فستتلقى رسالة تخبرك بمن حاول الاتصال بك مرة أخرى عن طريق الاتصال * 21 * 4000 #.

الخطوة الخامسة/

يجب أن تطلب # 21 # لإلغاء الخدمة.

كيف يمكنني تشغيل خدمة موجود إكسترا

سنبين لك الآن كيفية تفعيل خدمة موجود اكسترا بالتفصيل باستخدام النقاط التالية:

• 62 * 4000 # لتفعيل خدمة موجود اكسترا.
• إلغاء أو إنهاء خدمة مودوج إكسترا: # 62 #.
• يمكنك طلب # 4000 * 62 * إذا كان هاتفك مغلق أو خارج منطقة الخدمة.
• يمكنك طلب # 4000 * 67 * إذا كان الخط مشغولاً.
• عندما يكون الخط مشغولاً، اطلب # 67 # لإيقاف الخدمة.
• 21 * 4000 # لتحويل جميع المكالمات الواردة.
• عند تحويل جميع المكالمات الواردة يمكنك إلغاء الخدمة عن طريق طلب # 21 #.

مزايا خدمة “موجود اكسترا”

خدمة الهاتف المحمول معطلة، وستصلك رسالة سوا تتضمن قائمة بالمميزات الرائعة التي أكسبت شركة الاتصالات السعودية إعجاب ملايين مستخدمي سوا، حيث تتيح لك هذه الخدمة المتميزة تتبع جميع مكالماتك حتى لو كان هاتفك خارج الخدمة، فيما يلي بعض ميزات الخدمة الحالية:

• تعتبر الخدمة الحالية واحدة من أكثر عروض سوا تيليكوم إثارة للإعجاب.
• قم بتضمين رسالة مع عرض الأسعار الخاص بك يحتوي على جميع المعلومات المتعلقة بالمكالمات التي تلقيتها أثناء إيقاف تشغيل هاتفك.
• تضمن خدمة موجود اكسترا حماية خصوصيتك بشكل جيد.
• تفعيل خدمة موجودة تتيح لك القيام بعملك والأنشطة الضرورية والإلزامية في الوقت المناسب وبطريقة غير مريحة.
• عندما تنتهي من عملك أو واجباتك الحيوية، يمكنك مراجعة الرسائل التي تلقيتها على هاتفك وتصفح كل مكالمة بالتفصيل.
• عندما يتصل بك شخص ما، سيبدو أن هاتفك مغلق أو غير متوفر، ولكنه قيد التشغيل منذ أن قمت بتنشيط خدمة موجول إكسترا.

جميع أكواد تحويل المكالمات السعودية من stc موضحة هنا

• رمز التفعيل لخدمة الهاتف stc: أرسل رسالة فارغة إلى كود تحويل المكالمات 1520 stc: * 62 * 4000 # هو الرقم المطلوب الاتصال به.
• تم إيقاف تشغيل الرمز الخاص بمعرفة من قام بالاتصال بالهاتف: * 21 * # 4000 هو الرقم المطلوب الاتصال به.
• يجب تحويل المكالمات إلى stc باستخدام الكود التالي: # 67 # .stc s
• وبعد ذلك اطلب * 61 * رقم الهاتف # للحصول على رمز تحويل المكالمات.
• stc: لإلغاء كود تحويل المكالمات. # 61 # هو رقم الهاتف.
• عندما تكون stc مشغولة، اطلب هذا الرمز لإعادة توجيه المكالمات إلى رقم آخر: * 67 * رقم الهاتف # هو الرقم المطلوب الاتصال به.
• عندما تكون stc مشغولة، اطلب هذا الرمز لإلغاء تحويل المكالمة إلى رقم آخر: # 67 # هو رقم الهاتف.
• في حالة عدم الرد على stc، اطلب هذا الرمز لإعادة توجيه المكالمات إلى رقم آخر: * 21 * رقم الهاتف # هو الرقم المطلوب الاتصال به.
• في حالة عدم الرد على stc، اطلب # 21 # لإلغاء التحويل إلى رقم آخر.

إضافات خدمة تحويل المكالمات من Mogul Extra

للتعرف على طريقة إعادة توجيه المكالمات واستلام الرسائل في شبكة سوا، استخدم خدمة Mogul Extra، فيمكن الاستفادة من خدمة تحويل المكالمات من خلال سوا للحصول على عدة مزايا منها ما يلي:

• الاشتراك: مقابل 8 ريال شهريًا، قم بتفعيل خدمة Mawdooj Extra لإعادة توجيه المكالمات وإرسال الرسائل إلى الرقم الذي يحاول الاتصال بك.
• عند تشغيل خدمة إعادة توجيه المكالمات، ستصلك رسالة شاملة تحتوي على قائمة بجميع الأرقام التي تحاول الاتصال بك.
• يمكن اكتشاف الرقم الذي يحاول الاتصال ليس فقط في حالة تحويل المكالمة، ولكن أيضًا في حالة تعطل الهاتف أو إيقاف تشغيله.

كيفية ترحيل المكالمات واستقبال الرسائل في وقت واحد

بعد أن تعرفنا على خدمة Mogul Extra، تلقيت رسالة من Sawa، ويمكنك معرفة كيفية تحويل المكالمات. عندما يكون الهاتف خارج الخدمة أو لم يعد يعمل، يمكنك استخدام الخطوات التالية لتنشيط خدمة إعادة توجيه المكالمات:

• عندما يكون الهاتف مشغولاً، اطلب # 1111 * 67 * للحصول على رمز تحويل المكالمة.
• عندما يكون خط الهاتف مشغولاً، اطلب * 67 * الرقم # الذي سيتم توجيه المكالمة إليه.
• عندما لا يجيب أحد، اطلب * 61 * 1111 # لرمز تحويل المكالمات.
• عندما لا يجيب أحد، اطلب * 61 * 1111 # لإعادة توجيه المكالمة إلى رقم مختلف.
• 21 * 1111 # هو رمز تحويل الاتصال الهاتفي المباشر.
• لترجمة الرمز إلى رقم معين، اكتب * 21 * #.
• يتم إلغاء الكود # 61 # لعملية التحويل إذا لم يكن هناك إجابة.
• عندما يكون الهاتف مشغولاً، اطلب # 67 # لإلغاء التحويل.
• # 21 # هو رمز إلغاء تنشيط الاتصال المباشر.

كيف تستمع إلى البريد الصوتي معًا

سنتعرف على كيفية الاستماع إلى رسائل البريد الصوتي بعد أن تعلمنا كيفية تحويل المكالمات واستلام الرسائل، وذلك كما يلي:

• قم بإجراء مكالمة على الرقم 16000000.
• يمكنك الاستماع إلى الرسالة الصوتية التي تم إرسالها إلى هاتفك المحمول عن طريق الاتصال بالرقم السابق.
• يمكنك الاتصال على 16010000 للاستماع إلى الرسائل الصوتية لأرقام أخرى داخل وخارج المملكة العربية السعودية.

تقديم خدمة إضافية

الخدمة الإضافية هي إحدى المزايا التي توفرها سوا لجميع مستخدميها. نتيجة لهذه الخدمة، أصبح المستهلك على دراية بمجموعة متنوعة من الأشياء، من أهمها:

• اسمح للمستهلك برؤية جميع الأرقام التي اتصلت به عندما كان الهاتف مغلقًا.
• باستخدام هذه الخدمة، يحق لك المشاركة في خصوصية الهاتف المحمول.
• إذا كان هاتفك المحمول مغلقًا أيضًا أو خارج التغطية مؤقتًا عند تنشيط خدمة Mawdooj Extra، فسيتم تحويل جميع المكالمات والأرقام إلى هذا الهاتف المحمول بمجرد الانتهاء من عملية تحويل المكالمة، وإذا اتصل بك شخص ما، فستتلقى رسالة.
• لديك انطباع بأن شخصًا ما يحاول الوصول إليك الآن.

الاستعلام عن فاتورة الخط الأرضي من stc

تعتبر شركة الاتصالات السعودية من أكبر الشركات في المملكة العربية السعودية المتخصصة في الاتصالات والإنترنت. هذا يرجع إلى حقيقة أنها تقدم مجموعة واسعة من الخدمات في هذا المجال لجميع المستهلكين، بالإضافة إلى العديد من الفوائد.

هناك أيضًا العديد من الخدمات المتاحة لمساعدة العملاء في الحصول على تجربة أفضل مع الشركة، من بينها الاستفسار عن فاتورة الهاتف الثابت من stc، والتي سنتعرف عليها في الخطوات أدناه:

الخطوة رقم 1:

قم بزيارة الموقع الرسمي للشركة هنا، أو قم بتنزيل تطبيق الشركة لهواتف Android من هنا، أو لهواتف iPhone من هنا.

الخطوة رقم2:

انتقل إلى الصفحة الرئيسية، حيث يمكن رؤية رمز الشخص في الزاوية اليسرى العليا.

الخطوة رقم3:

يقوم الموقع بعد ذلك بإعادة التوجيه إلى صفحة أخرى بها الكثير من المعلومات التي يجب على العميل ملؤها بدقة.

الخطوة رقم 4:

في المساحة المتوفرة، اكتب اسم المستخدم الخاص بالعميل.

الخطوة رقم 5:

انقر فوق أيقونة “تسجيل” بعد إدخال كلمة المرور الخاصة بالحساب.

الخطوة رقم 6:

انتقل إلى الصفحة الرئيسية للموقع وحدد نوع الحساب الذي يريد العميل الاستعلام عنه.

الخطوة رقم 7:

انتظر حتى تظهر نتيجة الاستعلام، والتي تحتوي على جميع البيانات المرتبطة بالفاتورة، بعد النقر على أيقونة “Bills”.

طرق سداد فاتورة الخط الأرضي من stc

بعد مناقشتنا حول كيفية الاستعلام عن فاتورة الخط الأرضي من stc، سنناقش الآن كيفية دفع فاتورة الهاتف الأرضي، يمكن دفع أي فاتورة شرطة بعدة طرق، بما في ذلك فاتورة الهاتف الثابت، وفقًا للشركة.

ولك أن تتعرف على طرق سداد كل فواتيرك الخاصة بخدمات الشركة فقط من الهاتف وعن طريق تطبيق MY STC، تابع التفاصيل من خلال التالي: