حل مشكلة فقدان رقم الهاتف المرتبط بحساب فيسبوك

يعتبر فيس بوك حاليًا هو الشبكة الاجتماعية الأكثر شعبية في العالم،ويمكنك من الاتصال بالآخرين والتفاعل معهم. كذلك، يمكن للمستخدمين إضافة أصدقاء إلى قائمة أصدقائهم وإرسال الرسائل إليهم، وأيضًا تحديث ملفاتهم الشخصية وتعريف الأصدقاء بأنفسهم، حيث يتخطى عدد موظفي الشركة حاجز 37 ألف موظف، ويبلغ عدد المستخدمين النشطين شهريًا قرابة 2.38 مليار مستخدم.

نعلم ان عند الدخول الى حسابك الشخصي او صفحتك في تطبيق فيسبوك يجب عليك إدخال اسم الايميل او رقم الهاتف وكلمةالسر، لكن هل تساءلت يوما ماذا سوف تفعل إذا ضاع منك رقم هاتفك وبريدكالالكتروني.

في فهذا المقال عزيزي القارئ سوف نتطرق الى كيفية استرجع حساب او صفحة فيسبوك بعد نسيان رقم الهاتف، وكدلك تعدر عليك الوصول الى بريد الإلكتروني الخاص بك.

وسنقوم ايضا بشرح الطرق الممكنة التي تمكنك من استرجاع حاسب او صفحة فيسبوك، كل هذا سوف نتعرف عليه فقك تابع معي القراءة الى اخر المقال.

خطوات تعطيل الماسنجر

استرجاع حساب الفيس بوك بدون رقم هاتف

اذا اردت استرجاع حسابك على فيسبوك، في حال قمت بنسيان رقم الهاتف، فالأمر ليس صعبا فقط تابعي معي الخطوات التالية حتى الاخير:

الخطوة الأولى/

اولا يجب علينا فتح تطبيق فيسبوك او الدخول الى الموقع الرسمي تم نقوم بالضغط على خيار (هل نسيت كلمة السر).

الخطوة الثانية/

سوف تنبثق لك صفحة تطلب من ان تدخل رقهم الهاتف، لكننا قد نسيناه إذا سوف نضغط على خيار (بحت باستخدام البريد الالكتروني).

الخطوة الثالثة/

بعد دلك قم بكتابة اسمك على الفيسبوك بشكل صحيح واضغط على زر (البحث على حسابك).

الخطوة الرابعة/

عند إدخالك للاسم سوف نظهر لك مجموعة من الاسماء قم بالبحت على اسم حسابك.

الخطوة الخامسة/

بعد تحديد اسمك والضغط علية سوف تظهر لك صفحة. تطلب منك الطريقة التي تريد ان تستلم بها رمز تسجيل الدخول، قم بالضغط على خيار البريد الالكتروني.

الخطوة الخامسة/

يمكنك ايضا اختيار (ادخل كلمة السر تسجيل الدخول)وستتمكن من الدخول الى حسابك، او لك الاختيار ايضا في الضغط على خيار (الم يعد لديك صلاحية وصول إلى هذه العناصر)وتابع الخطوات.

ملاحظة: سوف نتابع الخطوات بالنسبة حسب أتعدر عليك الوصول الى البريد الالكتروني، اماإذا كنت تستطيع الوصول اليه فيمكنك تفقد علبة الرسائل والحصول على رمز التسجيل يمكنك فتح به حسابك بسهولة.

 إقرأ أيضاً: كيف استرجع حسابي بدون تأكيد الهوية

إقرأ أيضاً: طريقة فتح رسائل الفيس بوك بدون تحميل ماسنجر

الخطوة السادسة/

الخطوة الموالية سوف تظهر لك صفحة كم هو واضح في الصورة، قم بالضغط على الرابط الدي يوجد بالأسفل.

الخطوة السابعة/

نقوم بالضغط على (بحث باستخدام بريد الالكتروني او سمك بدلا من ذلك).

الخطوة الثامنة/

نقوم بإدخال اسمنا على فيسبوك بشكل صحيح.

الخطوة التاسعة/

كما دكرنا سابقا سوف تظهر لك مجموعة من الحسابات قم بتحديد حسابك.

الخطوة العاشرة/

بعد تحديد حسابك قم بالضغط على (رمز بدلا من ذلك).

الخطوة 11/

ثم نختار خيار (ألم يعد لديك صلاحية وصول الى هذه العناصر)

الخطوة 12/

الان وصلنا الى مرحلة مهمة سوف يطلب منك اضافة بريد الكتروني جديد او رقم هاتف جديد، وذلك من خلال كتابته وإعادة تأكيده ثم اضغط على متابعة.

الخطوة 13

سوف تظهر صفحة جديدة تطلب منك طلب المساعدة من اصدقائك الموثوقين الذي قمت بتحديدهم سابقا، حيت من خلالهم سوف تسترجع حسابك.

ملاحظة: اذا لم تكن تعرف من هم اصدقائك الوثوقين لتسترجع حسابك قم بإتباع الخطوات التالية:

الخطوة 14/

نقوم بالدخول الى حسابنا على فيسبوك

الخطوة 15/

نذهب الى خيار الاعدادات ثم نضغط على خيار الامان وبعد ذلك خيار جهات الاختيار الموثوق بها عندك

الخطوة 16/

يمكنك اضافة ثلاثة اصدقاء من اللائحة بعد ذلك قم بالضغط على الخيار الاول (الكشف عن هوية جهات اتصال الموثوق بها)

الخطوة 17/

عند رجوع الى الخطوات التي كنا نسلكها سيطلب منك كتابة أحد الاصدقاء الموثوقين ثم قم باختيار صديق واضغط على زر تأكيد.

الخطوة 18/

سوف يظهر لك ثلاث اصدقاء بعدها اختر صديق قمت بتحديده سابقا في اعدادات استرجاع الحساب.

الخطوة 19/

تقوم بالضغط بنسخ الرابط الموجود امامك ونقومبأرساله الى الاصدقاء الثلاثة الموثوقين الذين ظهروا لك في تطبيق واتساب او تطبيق اخر.

الخطوة 20/

تبقى خطوة دخول صديقك الى الرابط وسوف يطلب منه تأكيد بأنك صديقه بعدها سوف يظهر له رقم سري يجب عليه ارساله لك.

الخطوة 21/

قم بإدخاله في الخانة كم هو موضح وكرر نفس الامر مع باقي الاصدقاء تم قم بالضغط على زر (متابعة)

الخطوة22/

بعدها سوف يطلب منك فيسبوك كتابة كلمة سر قوية بعد ذلك اضغط على خيار متابعة.

الخطوة 24/

واخيرا سوف تصلك رسالة من فيسبوك على بريد الالكتروني او الهاتف الجديد الذي ادخلتها سابقا.

لقد هذه كل الخطوات الفعالة من اجل استرجاع حساب فيسبوك بدون رقم هاتف ,وحتى لا تحتاج الى البريد الالكتروني.

اضغط هنا للدخول إلى هذا الموقع

إقرأ أيضاً: كيفية اغلاق حساب الفيس بوك نهائيا لشخص ٱخر 

إقرأ أيضاً: أفضل 8 برنامج تحميل الفيديو من الفيس بوك للكمبيوتر

ماذا أفعل في حالة تعطيل حسابي؟

إذا حاولت تسجيل الدخول إلى حسابك وظهرت لك رسالةً تفيد بأن حسابك قد تم “تعطيله بشكلٍ دائم”، فهذا يعني أن حسابكلن تستطيع استرداده أبدا، أمّا إذا حاولت تسجيل الدخول لحسابك ثم ظهرت لك رسالةٌ تم تعطيل حسابك مؤقتا لأسبابٍ معينةٍ أو ربّما عن طريق الخطأ وبإمكانك استئناف الأمر واسترداد الحساب بخطوات واضحة:

1/ أوّلًا يمكنك استخدام هذا النموذج (https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=260749603972907) لتقديم طعن عن طريق مركز المساعدة الخاص بفيسبوك.

2/ النموذج سيطلب منك بيانات المستخدم من البريد الإلكتروني واسم مستخدم الفيسبوك كما في الحساب المعطل، ثم بعد ذلك يطلب منك رفع وثيقة أصلية لتحديد هويتك، ويمكنك استخدام:

• هوية رسمية سارية المفعول
• جواز السفر
• تصريح إقامة
• رخصة القيادة خاصّتك
• وثيقة زواج.

3/ وفي حال لم تمتلك أي ورقةٍ رسميةٍ حكوميةٍ لتحديد الهوية، أو لم تُرِد تقديم أيٍّ منها، فيمكنك إرسال وثيقتين لنفس الشخص من

• كشف حساب بنكي
• بطاقة ائتمان
• بطاقة هوية مدرسية.

4/ قد لا تتلقى ردًا لعدة أيامٍ، ولكن إذا لم تتلق ردًا في غضون أسبوع، فحاول إعادة إرسال نموذجك.

نسيت كلمة السر أو تم تغيير كلمة المرور

هذه هي الحالة الأكثر شيوعاً في استرجاع حساب الفيسبوك،حيث تم تغيير كلمة المرور ولكن حساب الفيسبوك لا يزال لديه عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك أو رقم الهاتف، وسنشرح هذا في الخطوات البسيطة التالية:

أولا/

قم بالدخول الى فيسبوك واضغط على خيار نسيت كلمة المرور.

ثانيا/

أدخل بريدك الإلكتروني أو رقم الهاتف أو اسم المستخدم أو الاسم في مربع النص وانقر على بحث.

ثالثا/

يجب أن تشاهد ملفك الشخصي بعنوان البريد الإلكتروني المخصص للاسترداد ورقم الهاتف إن وجد. حدد رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني الذي يمكنك الدخول إليه الآن، ثم انقر على متابعة.

رابعا/

تحقق من صندوق البريد الوارد إذا اخترت البريد الإلكتروني / رسائل الهاتف إذا اخترت رقم الهاتف للحصول على رمز الاسترداد. أدخل رمز الاسترداد وانقر متابعة.

خامسا/

يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الجديدة الخاصة بك والعودة إلى حساب الفيسبوك الخاص بك.

إقرأ أيضاً: شاهد جميع عمليات البحث التي قمت بها في فيسبوك

إقرأ أيضاً: كيف اخترق حساب فيس بوك عن طريق اسم المستخدم وما هي برامج الإختراق

استرجاع حساب فيس بوك إذا تم اختراقه

إن استرجاع حساب فيسبوك خاص بك تم اختراقه أصبح امر سهلا، حيت يتيح لك فيسبوك عدة إجراءات تستطيع من خلالها التبليغ على عملية الاختراق واسترجاعحسابك بأتباع الخطوات التالية:

تنبيه: من الاحسن استخدم نفس الجهاز الدي اعتدت الدخول منه الى فيسبوك

أولا/

اولا نقوم بزيارة صفحة فيسبوك المخترق عبر النقر على الرابط التالي:

ثانيا/

بعد دلك تظهر لك صفحة عنوانها (التبليغ عن حساب مخترق-Report Compromised Account)قم بالضغط على خيار(تم اختراق حسابي-My Account is Compromised).

ثالثا/

سيأخذك الفيسبوك إلى نافذة أخرى (البحث عن حسابك-Find Your Account) ويطلب منك إدخال إما بريدك الإلكتروني أو اسم المستخدم أو رقم هاتفك.. أدخل الخيار الذي يناسبك واضغط على زر البحث (Search).

رابعا/

يتم طلب إدخال كلمة مرورك الحالية أو كلمة مرور قديمة.. اكتبها ثمَّ اضغط متابعة.

خامسا/

سيعطيك الفيسبوك 5 خيارات ليساعدك في حلّ المشكلة. انقر على السبب الذي يناسبك وغالباً هو (دخل شخص آخر إلى حسابي بدون إذني) أو/وَ (رأيت رسالة أو منشوراَ على حسابي لم أقم بإنشائه) …

سادسا/

بعد ذلك سوف تنبثق لك نافدة جديدة تطلب منك ادخال رقم سري جديد وتأكيدهوسوف تسترجع حسابك بسهولة متابعة.

إقرأ أيضاً: حذف رسائل الماسنجر من الطرفين بشكل نهائي

إقرأ أيضاً: طريقة حذف رسائل الفايسبوك دفعة واحدة

طريقة استرجاع حساب الفيسبوك في حال نسيان الايميل

إذا كنت تقوم بالدخول الى حسابك فيسبوك بواسطة البريد الالكتروني لكنك نسيته او فقدته ولم تستطع الدخول الى حسابك فيسبوك، اليك الخطوات التالية:

1/

يجب استخدام جهاز حاسوب لأننا سوف نحتاج الدخول الى المتصفح خاص بك.

2/

نقوم بأنشاء حساب فيسبوك جديد.

3/

الحساب سوف يكون مؤقت فقط سوف نحتاجه من اجل البحث عن اسمك الشخصي في موقع فيسبوك.

4/

بعد انشاء الحساب الجديد قم بتسجيل الدخول اليه.

5/

نذهب الى قائمة البحت الخاصة بفيسبوك الموجودة في الاعلى.

6/

اكتب اسمك حساب فيسبوك الخاص بك الدي لم تستطع الدخول اليه.

7/

بعد كتابة اسمك سوف تنبثق لك الكثير من الاسماء تشابه اسمك، انقر على حسابك.

8/

سوف يظهر لك حسابك ولن تستطيع دخول اليه. ستشاهده كصديق من الحساب الدي أنشئت مؤخرا.

9/

في اعلى المتصفح سوف تجد رابط موقع فيسبوك لحسابك القديم كما في المثال التالي:

https://www.facebook.com/Muhamed.med

10/

نحن لا يهمنا الرابط بأكمله قم فقط بنسخ اسم الحساب كما في المثال.

11/

بعد نسخ اسم الحسابMuhamed.medنضعها في مكان تسجيل فيسبوك. ثم نقوم بكاتبة كلمة المرور الخاصة بك.

من خلال اتباع التعليمات البسيطة التالية سيتم فتح حسابك مباشرة، وبهذا تكون قد تجاوزت مشكل استرجاع حساب فيس بوك، بعد نسيان معلومات تسجيل الدخول email.

إقرأ أيضاً: شرح كيفية حذف جميع المنشورات في فيسبوك بضغطة واحدة

إقرأ أيضاً: طريقة منع طلبات الصداقة نهائيا في الفيس بوك

ما الذي يجب عليك القيام به عند مراسلة الدعم الفني للفيسبوك؟

بعد قيامنا بذكر طريقة كيفية استرجاع كلمة سر فيس بوك،عن طريق الهاتف وايضا تسجيل الدخول الى فيس بوك بدون الحاجة الى اي رابط يخص استرجاع فيسبوك مقفل في هذه الفقرة القادمة سوف أقدم لك بعض النصائح يجب عليك العمل بها عند مراسلة الدعم الفني للفيسبوك.

من اهم الاشياء من اجل قبول طلبك ومراجعته كيفما كان مثل التسجيل او واجهت مشكلة كفقدان رقم الهاتف او شيء من هذا القبيل يجب ان يكون طلبك بالإنجليزية وان تتطرق فيه جميع المشاكل التي تواجهك.

وايضا من الاشياء الضرورية التي يجب ان تعطيها اهتمام من اجل استرجاع حساب فيسبوك نسيت كلمة السر وتم حذفه. ان توصل للإدارةأنك لم تقترف اي خطأ وان تلتمس العذر والحرص على ان تقع فين نفس المشكل مستقبلا.

وايضا لا يجب ارسال طلب الى الدعم الفني أكثر من مرة يجب عليك الانتظار مدة اسبوع حتى يتم الرد على طلبك بالموافقة على استرجاع حسابك او الرفض. ويمكنك مراسلة الدعم الفني لفيسبوك باحترافية عبر زيارة الرابط بالأسفل.

من اجل ارسال طلب الى لدعم فيسوك وحل اي مشكلة كما كانت اضغط على الرابط التالي:

كيفية تجنب فقدان حساب Facebook

بعد قراءتك للمقال عزيزي القارئ و فهم جميع الطرق التي قمنا بذكرها من اجل استرجاع حساب فيسبوك الخاص بك،لابد انك وجدت احدى الطرق التي استعدت من خلالها حسابك.

ولكيلا تقع في نفس المشكل مستقبلا، سوفأقدم لك بعض النصائح التي يجب عليك العمل بها كالاتي:

1. قم بشغيل خاصية الحماية بالأصدقاء.
2. قم بتشغيل خاصية المصادقة الثنائية في الفيس بوك.
3. استخدم مفتاح U2F من اجل حماية حسابك فيسبوك.
4. يمكنك ايضا استعمال طرق كثيرة كتفعيل رقم الهاتف والبريد الالكتروني وغيرها من اجل حماية حسابك.
5. قم بأنشاء كلمة سر قوية تكون متكونة من حروف كبيرة و صغيرة و ارقام و رموز و تجنب كلمات السر التقليدية مثل اسمك و تاريخ ميلادك و التي يسهل من خلالها اختراق فيسبوك.

تستطيع التعرف أكثر على الموضوع، من خلال اتباع الشرح التطبيقي المبين في الفيديو التالي:

ختاما

الى هنا تنتهي مقالتنا قمنا بشرح استرجاع حساب فيسبوك بعد فقدان الهاتف و كذلك الايميل  و ايضا حساب مقرصن،  فقط قم بأتباع خطوات المشكل الدي تعاني منه و سوف تجد الحل .كخلاصة عزيزي القارئ لكي لا تقع في هذه المشاكل مستقبلا عليك ان تحتفظ ب بيانتك الخاصة وان لا تقوم بالضغط على اي رابط غريب لكي لا تقع فش مشكل قرصنة حسابك و شكرا.