سبب عدم فتح الماسنجر

هل تجد صعوبة في فتح الماسنجر؟ هل المسانجر لا يعمل لديك وتريد حل المشكلة؟ أنت لست الوحيد الذي يعاني من هذه المشكلة الشائعة التي يواجهها الكثير من مستخدمي هذا التطبيق الشهير للمراسلة، ونظرا لعلمنا بأهمية هذا التطبيق وأنه يحتوي على أشياء مهمة للمستخدمين، فسنقدم لكم حلول متنوعة لحل مشكلة عدم فتح الماسنجر

فحص تطبيق ماسنجر هل يعمل أو يوجد فيه خلل

قبل أن نقدم لك جميع الحلول لمشكلة ماسنجر وليس فتحه ، نود أولاً أن نخبرك أنه في بعض الأحيان لا تأتي المشكلة من هاتفك أو حسابك على Facebook ولكن من Messenger نفسه ، حيث تظهر مجموعة من المشاكل بين الحين والآخر من قبل ، لذلك أدعوك أولاً لمعرفة ما إذا كان برنامج المراسلة يعمل أم لا وما إذا كان قد تم استخدامه اليوم أم لا من خلال الرابط التالي

إقرأ أيضا: 
كيفية إخفاء ظهورك أون لاين في الفيس بوك وماسنجر

حل مشكلة عدم فتح الماسنجر

هناك العديد من الأسباب التي تجعل التطبيقات لا تعمل على الهاتف وهذه الأسباب تختلف من هاتف لآخر. لذلك ، في هذا القسم ، نريد أن نشارك معك سلسلة من الحلول التي يمكنك تجربتها واحدة تلو الأخرى حتى تجد الحل الذي سيؤدي بالتالي إلى إصلاح مشكلة Messenger لا يفتح.

1- تحديث الماسنجر

أحد أسباب عدم فتح التطبيقات على الهواتف هو استخدام الإصدار القديم منها وهذا هو نفس الشيء الذي ربما حدث مع تطبيق Messenger على هواتفك.

لهذا عليك التأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار وفي حالة الإصدار القديم يجب عليك تحديثه باتباع الخطوات التالية:

1) تحتاج أولاً إلى الانتقال إلى متجر Google Play لهواتف Android أو App Store لهواتف iPhone.

2) في مربع البحث ، اكتب Messenger. ثم انقر فوقه عند ظهور قائمة التطبيقات.

3) أثناء الدخول إلى التطبيق ، سترى الزر “تحديث/Update” بجوار الزر “إلغاء التثبيت”.

ثم سيتم تحديث تطبيق Messenger على الهاتف وسيتم إصلاح مشكلة عدم فتح Messenger باتباع الخطوات السابقة. في حالة عدم العثور على الزر “تحديث” وكنت تعلم أنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق Messenger ، فأنت بحاجة هنا إلى الانتقال إلى الحل التالي.

إقرأ أيضاً: 
كيف أعرف ٱخر ظهور لشخص في الماسنجر وهو ليس من اصدقائي

2- حذف تطبيق ماسنجر

يقوم تطبيق Messenger وكافة التطبيقات الأخرى بتخزين عدد من الملفات في ذاكرة الهاتف وإذا استخدمت التطبيق لفترة طويلة ، فستتراكم هذه الملفات حتى يحدث خطأ في التطبيق ، لذلك عليك حذف التطبيق وإعادة تشغيله. وتحميله مرة أخرى.

بهذه الطريقة ، يمكنك تنزيل تطبيق Messenger دون أي خطأ وفي نفس الوقت سيتم تنزيل أحدث إصدار منه وسيتم حل مشكلة عدم فتح Messenger بهذه السهولة ، لذلك لا تتردد في حذف التطبيق. لكن انتبه ، فهناك من يقوم بتنزيل التطبيقات من مصادر غير معروفة ، ونتيجة لذلك تدخل مجموعة من الفيروسات داخل الهاتف. لذلك احرص على تحميله من المتجر الرسمي الخاص بالتحميلات الموجود بهاتفك

إقرأ أيضاً: 
حذف رسائل الماسنجر من الطرفين بشكل نهائي
هل التجسس على الماسنجر ممكن ؟ وماهي الطرق المستخدمة ؟

3: مسح ذاكرة التخزين المؤقتة للماسنجر

كما ذكرنا ، تقوم التطبيقات بتخزين عدد من الملفات في الهاتف والتي تتراكم بمرور الوقت لتسبب عددًا من المشكلات بما في ذلك مشكلة عدم عمل التطبيق.

وهنا تحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Messenger ، حتى يتم حل المشكلة ، سنتعلم سلسلة من الخطوات التي يمكنك استخدامها لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Messenger.

1) في الخطوة الأولى ، عليك الذهاب إلى إعدادات الهاتف.

2) وبعدها اضغط على التطبيقات.

3) من بين التطبيقات التي تظهر في القائمة. حدد موقع تطبيق Messenger واضغط عليه.

4) بعدها اضغط على حذف البيانات.

5) قم بتأكيده من جديد.

لذلك ، باتباع جميع الخطوات السابقة ، يمكنك مسح جميع البيانات المتعلقة بتطبيق Messenger بما في ذلك ذاكرة التخزين المؤقت. ثم يمكنك فتح تطبيق Messenger ، وفتح حسابك مرة أخرى وتجد أن المشكلة قد تم حلها.

ملحوظة: قد تختلف هذه الخطوات قليلاً من هاتف لآخر. لذلك ، عند البحث عن تطبيق Messenger في قائمة التطبيقات ، انتبه لخيار حذف البيانات.

إقرأ أيضاً: 
طريقة فتح رسائل الفيس بوك بدون تحميل ماسنجر

4- تحقق من الإتصال بالإنترنت

من المحتمل أن يكون اتصال الإنترنت قد تم قطعه عن الهاتف أو أن إشارة الإنترنت ضعيفة هو السبب المؤدي الى عدم عمل تطبيق Messenger ، وهذا يحدث كثيرًا ، لذا فإن أول ما تحتاج إلى التحقق منه هو ما إذا كنت متصلاً بشبكة Wi-Fi من خلال استخدام التطبيقات الأخرى على الهاتف ، على سبيل المثال تطبيق Facebook و WhatsApp و Instagram.

يمكنك أيضًا التبديل من الاتصال بشبكة Wi-Fi إلى الاتصال باستخدام بيانات الجوال ، ثم يمكنك محاولة تشغيل تطبيق messenger وإذا كانت بقية التطبيقات الأخرى تعمل بشكل طبيعي ولم يفتح تطبيق messenger ، فستعرف أن المشكلة لا تتعلق بالإنترنت.

5- استخدام برامج VPN

تم حظر استخدام تطبيق Facebook و Messenger في العديد من البلدان مثل الصين ، مما منع التطبيق من الفتح ، وربما هذا هو سبب مواجهتك أيضًا.

إذا كانت هذه هي الحالة ، فأنت بحاجة إلى تنزيل برنامج VPN على الهاتف لاستخدام IP الخاص بدولة أخرى ، ثم يمكنك حذف تطبيق Messenger وحفظ البيانات كما أوضحنا لك أعلاه والبدء من جديد.

في حالة رغبتك في تنزيل تطبيق VPN ، يمكنك القيام بذلك من قائمة التطبيقات التي قدمناها لك في مقالنا السابق ، والتي يمكنك الوصول إليها من خلال النقر على الرابط التالي:

إقرأ أيضاً: 
خدعة ادخل على ماسنجر صديقك messenger

6: انتظار حل المشكل من إدارة فيس بوك

في كثير من الحالات ، تأتي مشكلة عدم عمل التطبيقات من المصدر نفسه وليس من الهاتف ، لذلك عليك الانتظار حتى يتم حل المشكلة بواسطة مسؤولي Facebook نظرًا لأن تطبيق Messenger يرتبط بإدارة Facebook.

وعندما يتم حل المشكلة ، سيتم إصدار تحديث جديد بواسطة تطبيق messenger ، والذي يمكنك تنزيله من متجر google play ومتجر التطبيقات ، ثم سيتم حل المشكلة ، ولن يفتح برنامج messenger.

7: الإبلاغ عن مشكلة على تطبيق Messenger

مهما كانت المشكلة التي تواجهها في تطبيق Messenger ، يمكنك حلها من خلال التواصل مع مديري Messenger والإبلاغ عن المشكلة التي تواجهها. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه واتبع الشرح خطوة بخطوة أدناه:

الخطوة 1:

يجب عليك أولاً الدخول إلى تطبيق Messenger والنقر على صورة ملفك الشخصي كما هو موضح في الصورة أدناه.

الخطوة رقم 2:

ثم تحتاج إلى التمرير لأسفل والنقر على خيار “الإبلاغ عن مشكلة فنية/ Report Technical problem ” كما هو موضح في الصور.

الخطوة رقم 3:

بعدها، تحتاج إلى كتابة المشكلة التي تواجهها ويمكنك أيضًا إضافة صورة للمشكلة عن طريق التقاط لقطة شاشة لحسابك في Messenger والنقر فوق الزر “Camera Roll” لإضافة الصورة ، ثم يمكنك النقر فوق ” إرسال زر Send.

لذلك ، إذا اتبعت الخطوات السابقة ، فسيقوم Messenger بالتحقق من تقريرك وحل المشكلة التي تواجهها في أقرب وقت ممكن.

إقرأ أيضاً: 
حقيقة اكواد اختراق فيسبوك الكود الصيني الذي يخترق الماسنجر

8- تحقق ما إذا كان Messenger يعمل على جهاز آخر

إذا واجهت أي مشكلة في تطبيق Messenger ، فإن أحد الخيارات هو فتح حساب Messenger الخاص بك على جهاز آخر ، سواء كان هاتفًا آخر أو جهاز كمبيوتر.

في حالة عدم عمل التطبيق أيضًا على الجهاز الآخر ، هذا يعني وجود مشكلة مع شركة Facebook. يجب عليك فقط الانتظار حتى يتم حل المشكلة وتسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى ، ولكن إذا كان تطبيق Messenger يعمل على الجهاز الآخر ، فأنت بحاجة إلى التحقق من اتصالات WiFi أو تحديث التطبيق أو تجربة أحد الحلول الواردة في هذه المقالة.

9- أعد تشغيل الهاتف الخاص بك

في حال كنت تشك في أن هناك مشكلة ما ليست في تطبيق messenger ولكن في هاتفك ، يمكنك إيقاف الهاتف وإعادة تشغيله بالضغط على زر الطاقة الموجود على الجانب ، ثم يمكنك استخدام Restart وتعني إعادة تشغيل الهاتف

10- التأكد من أن  Messenger هل هو معطل

قد يكون سبب عدم فتح الحساب في تطبيق Messenger خلل من طرف شركة Facebook . يمكنك معرفة ذلك بسهولة من خلال الانتقال إلى موقع Facebook Messenger down على الويب من خلال النقر على الرابط أدناه. من هناك ، يمكنك معرفة ما إذا كان Facebook يواجه مشكلة وتم تعطيله مؤقتًا.

إقرأ أيضاً: 
كيفية استرجاع رسائل الماسنجر المحذوفة

11- إيقاف تطبيق Messenger

في حال جربت بقية الحلول التي تحدثنا عنها أعلاه ولا تزال المشكلة قائمة في تطبيق Messenger ، يمكنك فرض إنهاء التطبيق باتباع الخطوات التالية:

1- يجب عليك أولاً إدخال إعدادات الهاتف ثم النقر فوق التطبيقات والإشعارات.

2- سترى جميع التطبيقات على الهاتف. يمكنك البحث عن تطبيق Messenger والنقر عليه.

3- ثم يمكنك الضغط على خيار Force Stop للخروج من التطبيق.

4- بعد ذلك يمكنك إعادة تشغيله لحل جميع المشاكل التي يحتوي عليها.

12- قم بالدخول على الوضع الآمن

هناك بعض التطبيقات غير المتوافقة مع تطبيق Messenger. عندما يكونون على الهاتف ، يمكن أن تحدث العديد من المشكلات لتطبيق Messenger بما في ذلك تطبيق حظر الإعلانات أو حظر التطبيقات الأخرى.

عند الدخول إلى الوضع الآمن على هاتفك ، سيتم تشغيل تطبيقات النظام فقط وسيقوم الهاتف بحظر جميع التطبيقات الأخرى حتى تخرج من الوضع الآمن. دعنا نتعلم كيفية الدخول إلى الوضع الآمن في الأسطر التالية.

1- تحتاج إلى الضغط مع الاستمرار على زر “إيقاف التشغيل” ، وبعد ذلك ستظهر نافذة.

2- ثم يمكنك النقر فوق خيار “إعادة تشغيل الوضع الآمن” ، ثم النقر فوق “إعادة التشغيل” وانتظر حتى يتم تشغيل هاتفك.

3- يمكنك عرض قائمة التطبيقات التي تم تنزيلها مسبقًا ثم حذف أي تطبيق تعتقد أنه سبب هذه المشكلة أو أي تطبيق غير رسمي تم تنزيله من مصدر آخر من خلال المتجر.
4- بعد ذلك تستطيع الخروج من الوضع الامن.

في الختام، كانت هذه العديد من المعلومات المتعلقة بمسألة عدم فتح Messenger.