عدم ظهور مشاهدات ستوري الانستقرام
على الرغم من أن انستقرام يتمتع بشعبية لا تصدق ، إلا أنه لا يزال يعاني من بعض المشاكل من بينها عدم ظهور مشاهدات ستوري.
أنت هنا لتبحث عن حل عدم ظهور مشاهدات ستوري الانستقرام أو عدم ظهور مشاهدات الـ Highlight. ، لذلك لست وحدك من يعاني من هذا المشكل، هناك العديد من الناس الذين يعانون من نفس المشكل.
في هذا المقال وضعنا لك قائمة تضم مجموعة من الحلول التي ستمكنك من حل مشكلة عدم ظهور مشاهدات ستوري الانستقرام.
إليك 10 أسباب وإصلاحات لعدم ظهور Instagram Story و Highlight Views
حلول مشكل عدم ظهور مشاهدات ستوري الانستقرام
في ما يلي سنشارك معك مجموعة من الطرق والحلول المجربة التي يمكنك اتباعها لحل مشكلة عدم ظهور مشاهدات ستوري الانستقرام و الـ Highlight فقط تابع المقال للأخير.
الحل رقم 1: أعد تشغيل تطبيق انستقرام
يميل تطبيق انستقرام إلى تجربة مواطن الخلل والأخطاء الطفيفة من وقت لآخر. خاصة إذا تركت التطبيق يعمل في الخلفية أو لم تغلقه منذ فترة. لذلك ، قد تكون عدم قدرتك على عرض عدد مشاهدات ستوري انستقرام نتيجة لخلل في التطبيق.
على الرغم من بساطة إعادة تشغيل التطبيق ، ستعمل إعادة تشغيل التطبيق السريعة على تحديث صفحة انستقرام الخاصة بك وربما يفرض تحديث عدد مرات مشاهدة الستوري الخاص بك.
وبالتالي ، فمن المحتمل ، بعد إعادة تشغيل التطبيق ، أن تكون قادرًا على رؤية عدد المشاهدين مرة أخرى إذا كانت المشكلة بالفعل خطأ في التطبيق.
الحل رقم 2: قم بتحديث تطبيق انستقرام
أصدر انستقرام ، طوال حياته ، العديد من التحديثات لميزة ستوري الخاصة به لتحسينها وجعلها أفضل . وبالتالي ، أدت بعض التحديثات في الماضي إلى اختفاء مشاهدات ستوري انستقرام أو عدم ظهورها.
التحديثات السابقة على Instagram Story أو Highlights عدد المشاهدات
في الآونة الأخيرة ، يقوم انستقرام بالتخلص التدريجي من ميزة اختبار تعمل على تغيير كيفية رؤية المستخدمين لعدد مرات مشاهدة قصتهم. إذا كنت من بين القلائل المحظوظين الذين تلقوا التحديث للتو ، فقد تد بعض الاشياء الجديدة في الستوري بما فيها وجود قلب للإعجاب بالستوري في الأسفل.
في حالة لم تتلقى تحديث فنحن نوصي بالقيام بتحديث تطبيق انستقرام بشكل يدوي من متجر التطبيقات . يضمن ذلك حصولك على أحدث إصلاحات الأخطاء ، والتي قد تكون حلاً لخطأ مشاهدات الستوري.
تتشابه خطوات تحديث انستقرام على كل من أجهزة Android و iOS:
1- أولاً ، توجه إلى متجر Google Play (Android) أو App Store (iOS).
من هناك ، ابحث عن تطبيق Instagram.
2- بعد ذلك ، ابحث عن التطبيق من نتائج البحث وحدد زيارة صفحة تطبيق Instagram.
3– أخيرًا ، في حالة توفر تحديث ، انقر فوق الزر تحديث لتحميل التحذيث الجديد.
هكذا ستكون قد تمكنت من تحديث انستقرام ويمكنك الآن التأكد من هل تم حل مشكل عدم ظهور مشاهدات ستوري الانستقرام.
الحل رقم 3: تحقق من حالة خادم الانستقرام
في كثير من الأحيان ، قد تكون مشكلة من جانب الخادم هي سبب عدم ظهور عدد مرات مشاهدة ستوري الانستقرام . وبالتالي ، نعتقد أن تطبيق انستقرام لن يتمكن من إنشاء اتصال مناسب لمزامنة عدد مرات المشاهدة أو تحديثه.
في مثل هذه الحالات ، قد يواجه مستخدمو انستقرام الآخرون أيضًا مشكلات عدد المشاهدات هذه.
لذلك، نوصي بزيارة موقع Downdetector الخاص بانستقرام . هنا ، يمكنك التحقق مما إذا كان المستخدمون الآخرون في منطقتك يبلغون عن مشكلات مماثلة ، أو إذا كان انستقرام يواجه مشكلات عامة في الخادم.
في هذا الموقع ، يمكنك الرجوع إلى الخريطة الحية لرؤية المناطق المتأثرة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا الرجوع إلى قسم التعليقات في أسفل الصفحة.
إذا لاحظت ارتفاعًا حادًا في المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها في المناطق المحيطة بك ، فقد يكون هذا بالفعل مشكل في انستقرام.
لذا، ماذا يمكنك أن تفعل بعد ذلك لزيادة مشاهدات منشورك؟
أولاً ، يمكنك اختيار انتظاره . إن انستقرام ، باعتباره عملاق وسائل التواصل الاجتماعي ، عادةً ما يحل صعوبات النظام الأساسي في غضون ساعات قليلة أو يوم على الأكثر. وبالتالي ، فعندها سيتم احتساب مشاهدة الستوري مرة أخرى لاحقًا.
بخلاف ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى نشر منشورك بسرعة ، فيمكن استخدام VPN. ستتيح لك VPN الاتصال بخادم منطقة مختلفة. وبالتالي ، قد تكون هذه المناطق أقل تأثراً. لذلك ، يمكنك استخدام الخريطة المباشرة لـ Downdetector للتحقق من المناطق الأقل تأثراً والاتصال بهذا الموقع بسهولة.
الحل رقم 4: تحقق من متصفح الويب للجوال أو الكمبيوتر الشخصي
كما ذكرنا سابقًا ، قد تكون مشكلة عدد مشاهدات الستوري هذه مشكلة في تطبيق انستقرام نفسه. وبالتالي ، فإن هذه الخطوة هي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا كانت المشكلة ناتجة عن التطبيق المثبت على جهازك.
لذلك، نوصي بتسجيل الدخول إلى انستقرام الخاص بك والتحقق من عدد مشاهدات الصتوري من خلال تطبيق المتصفح الذي تتوفر عليه سواء كوكل كروم أو متصفح سفاري للأيفون.
لا يحتوي موقع الويب للجوال على تصميم مشابه لتطبيق انستقرام فحسب ، بل قد تتمتع بتجربة أكثر سلاسة خالية من الأخطاء. هذا بشكل أساسي لأنه ، على عكس التطبيق ، يقوم موقع انستقرام بتشغيل آخر التحديثات باستمرار. ومن ثم ، فإن الحفاظ على تحسينها جيدًا ، بغض النظر عن الجهاز المحمول الذي تستخدمه.
لذلك ، نظرًا لأنه تتم مزامنتها دائمًا ، فقد ترى قائمة الأشخاص الذين شاهدو الستوري الخاص بك في الجزء السفلي من الستوري في المتصفح سواء في الهاتف المحمول أو الكمبيوتر الشخصي هذه الطريقة تشتغل مع كل الأجهزة.
الحل رقم 5: امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق انستقرام
على سبيل المثال في حالة لم تعمل معم أي من الطرق المذكورة أعلاه في حل مشكلة عدم ظهور مشاهدات ستوري الانستقرام ، فيعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات حلاً فعالاً وناجحاً . في بعض الأحيان ، خاصةً عندما تشغل بيانات ذاكرة التخزين المؤقت هذه جزءًا كبيرًا من ذاكرتك ، يمكن أن تؤثر على بعض ميزات التطبيق.
وبالتالي ، تضمن هذه الخطوة خلو التطبيق من أي أخطاء قد تمنع تحديث عدد مشاهدات ستوري انستقرام الخاص بك.
ومع ذلك ، فإن هذا الخيار متاح فقط على أجهزة الأندرويد . لذلك ، بالنسبة لمستخدمي iOS ، نوصي بالاطلاع على الخطوة التالية ، وهي إعادة تثبيت تطبيق انستقرام بالكامل.
بالنسبة للأندرويد اتبع االخطوات البسيطة التالية :
الخطوة 1: أولاً ، افتح تطبيق “الإعدادات: Settings “.
الخطوة 2: ثم ، اضغط على “التطبيقات والإشعارات: Apps & notifications”.
الخطوة 3: بعد ذلك ، اختر تطبيق Instagram من قائمة التطبيقات.
الخطوة 4: بعد ذلك ، انقر فوق “التخزين وذاكرة التخزين المؤقت : Storage & cache”.
الخطوة 5: بعد ذلك ، ابدأ بالنقر فوق “مسح ذاكرة التخزين المؤقت : Clear Cache” ، ثم يمكنك اختيار “مسح التخزين: Clear Storage”.
الحل رقم 6: أعد تثبيت تطبيق انستقرام
تعتبر هذه أيضاً طريقة أخرى بسيطة وفعالة لحل مشكل عدم ظهور مشاهدات ستوري الانستقرام
وهي إعادة تثبيت تطبيق انستقرام على جهازك المحمول. هذه الطريقة هي نوع من الامتداد من الخطوة السابقة وغالبًا ما تكون البديل الأكثر فعالية.
بشكل أساسي ، من خلال إعادة التثبيت الكاملة ، فإنك تزيل جميع ملفات تطبيق انستقرام من جهازك ، بما في ذلك الملفات التالفة. كل ذلك قبل تثبيت نسخة نظيفة من التطبيق.
بعد قولي هذا ، إليك بعض الخطوات البسيطة لإعادة تثبيت Instagram على جهازك المحمول:
فقط قم بإلغاء تثبيت تطبيق انستقرام ، سواء عن طريق الضغط مطولاً على قائمة التحديد أو من خلال الإعدادات ، وبعد ذلك توجه الى متجر التطبيقات سواء في الأندرويد أو الأيفون وقم بتحميل انستقرام الاصدار الحديث لتتمكن من حل مشكل عدم ظهور مشاهدات ستوري الانستقرام بشكل فعال.
الحل رقم 7: إزالة المتابعين الوهميين
للمضي قدمًا ، إذا كنت قد قمت بإضافة متابعين وهميين الى حسابك فمن الجيد أن تقوم بإزالتهم والتخلص منهم. يمكنك القيام بذلك عن طريق إزالتها من قائمة المتابعين على انستقرام ، وبالتالي لن يشاهدوا تحميلات الستوري الخاص بك.
أيضًا ، إذا كنت قد اشتريت للأسف روبوتات تتسبب في هذا التدفق الهائل من الإعجابات أو المتابعين ، فمن الأفضل إزالتها على الفور أيضًا.
وبالمثل ، إذا سبق لك شراء إبداءات الإعجاب أو المتابعات أو المشاهدات المزيفة ، فيجب تجنب القيام بذلك في المستقبل ، حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى تضخيم بياناتك. هذا يترك لك بيانات مشوهة لا تعكس بياناتك العضوية الأولية بشكل صحيح. ومن ثم ، قد ترى تقلبات بين عدد مرات المشاهدة لمختلف عمليات تحميل الستوري.
ويعتبر هذا من بين الأسباب الشائعة التي تسبب مشكل عدم ظهور ستوري انستقرام.
الحل رقم 8: قم بالإبلاغ عن مشكلة مشاهدات الستوري لدعم انستقرام
إذا فشلت جميع الحلول الموجودة أعلاه ، فمن الأفضل الاتصال بفريق دعم Instagram . يمكن أن تكون كتابة رسالة بريد إلكتروني قصيرة وشاملة لفريق دعم انستقرام مفيدة بالتأكيد.
من خلال هذا ، قد يتمكن فريق الدعم من تحديد مصدر مشكلتك. من هناك ، يمكنهم أن يقدموا لك حلولًا محتملة لمعالجة هذه المشكلة المحددة لعدم ظهور مشاهدات الستوري .
في ما يلي سنشرح لك خطوات لطريقة الاتصال بفريق دعم انستقرام:
الخطوة 1: أولاً ، انتقل إلى صفحة ملفك الشخصي ، بالنقر فوق أيقونة صورة ملفك الشخصي في أسفل اليمين.
الخطوة 2: بعد ذلك ، حدد زر القائمة (三) في الجزء العلوي الأيمن ، وفي القائمة حدد الإعدادات (⚙️).
الخطوة 3: توجه للأسفل قليلاً ستجد خيار Help اضغط عليه ومن ثم اختر “الإبلاغ عن مشكلة: Report a problem”.
الخطوة 4: ومن ثم اختر خيار “شيء ما لا يعمل: Something Isn’t Working”.
انتقل إلى وصف المشكلة المطروحة بإيجاز. من المهم تضمين معلومات قيمة من شأنها أن تساعد فريق الدعم في إيجاد حل لهذه المشكلة. ستكون المعلومات الأساسية مثل طراز جهازك ولقطات الشاشة وكذلك وقت بدء حدوث هذه المشكلة مفيدة بالتأكيد. وأخيرًا ، انقر فوق إرسال.
ومن ثم فمن المرجح أن يتواصلوا معك في غضون 72 ساعة ، لا تقلق. أبلغ العديد من المستخدمين أن مشكلتهم اختفت في غضون ساعتين بعد الاتصال ، وعاد كل شيء إلى طبيعته.
خلاصة:
ختاماً ، في هذا المقال شاركنا معك قائمة تضم مجموعة من الطرق لحل مشكلة عدم ظهور مشاهدات ستوري الانستقرام ، إذا اتبعت الطرق المذكورة أعلاه بعناية ، فستكون قادرًا على حل المشكلة ومع ذلك ، إذا لم تنجح أي من الحلول البديلة معك ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في نهاية من انستقرام. لذلك ، أبلغ عن المشكلة لفريق الدعم الفني وانتظر بضع ساعات قبل محاولة استخدام التطبيق مرة أخرى.
