خدمة عملاء قارينا
مرحبا بكم متابعينا الكرام محبين لعبة فري فاير الشهيرة، يسعدنا أن نقدم لكم في هذا المقال كيفية التواصل مع خدمة عملاء قارينا فري فاير بالطريقة الصحيحة، فإذا كنت تلعب فري فاير فإنك بدون أدنى شك سوف تحتاج إلى خدمة عملاء التواصل أو ما يعرف بالدعم الفني الذي يقوم بالرد على أسئلة واستسفارات وطلبات اللاعبين.
كيف تتواصل مع خدمة عملاء قارينا فري فاير
إذا كنت تبحث عن طريقة التواصل مع خدمة عملاء غارينا فري فاير بهدف إصلاح او حل مشكلة معينة مثل الأخطاء التي تقع أحيانا داخل اللعبة أو أي صعوبات تواجهك، أو من أجل الإبلاغ عن لاعب معين، أو حتى إذا كنت ترغب في إبداء الرأي حول اللعبة وحول بعض أحداثها، فهناك موقعين رسميين تابعين للشركة الأول؛ الموقع الأول خاص بالشرق الأوسط، والموقع الثاني صيني.
موقع التواصل مع خدمة عملاء قارينا الشرق الأوسط
سنقدم لكم في هذه الفقرة طريقة التواصل مع خدمة عملاء قارينا الشرق الأوسط:
الخطوة 1: بداية يجب زيارة موقع خدمة عملاء قارينا الشرق الأوسط من هذا الرابط:
الخطوة 2: بعد زيارة الموقع سوف تجد في أعلى يمين الشاشة عبار “إرسال طلب” قم بالضعط عليها، ثم قم بملء المعلومات المطلوبة التي تتمثل في ما يلي:
- بريدك الالكتروني (gmail).
- الموضوع: هنا تقوم بكتابة اسم الموضوع الذي ترغب في الاستفسار عنه، على سبيل المثال: التبليغ عن لاعب يخالف القوانين.
- رقم المعرف الخاص بك داخل اللعبة (ID).
- الدولة: إدخال اسم دولتك.
- شبكة الاتصال: تختار شبكة الاتصال التي تستخدمها، مثلا (اتصالات المغرب).
- اختيار فئة: سيتم منحك العديد من الاقتراحات التي قد تناسبك، في حال لم تجد ما يلائمك أنقر على أخرى.
- الوصف: هنا تحاول أن تقدم وصف لمشكلتك وشرح لسؤالك بشكل دقيق لكي يتمكنوا من مساعدتك بكل سهولة.
- إضافة ملف: في حالة كنت تتوفر على صورة تخص المشكل الذي تعاني منه، وفي حالة التبليغ يمكنك أخذ صورة لحساب اللاعب الذي تريد الإبلاغ عنه.
الخطوة 3: بعد ملء تلك المعلومات قم بالضغط على كلمة إرسال، ثم انتظر إلى حين الرد على طلبك في البريد الالكتروني الخاص بك.
الموقع الصيني الرسمي لشركة قارينا للتواصل والخدمات
هذا الموقع يعتبر الموقع الجديد الرسمي التابع لشركة غارينا، وشامل لكافة ألعابها بما فيها لعبة فري فاير.
إنه موقع باللغة الصينية يحتوي على الكثير من الخدمات، ولكن نحن هنا نهتم فقط بطريقة التواصل مع خدمة الدعم الفني لعملاء فري فاير. وكل ما يتعين عليك القيام هو أن اتباع الخطوات التالية:
الخطوة 1: قم بالدخول إلى الموقع من خلال الرابط التالي:
الخطوة 2: بعد الدخول إلى إلى الموقع أنقر على الأيقونة التي يوجد فيها ورقة وقلم كما هو مبين في الصورة بالأسفل.
الخطوة 3: بعدها اختر اللعبة التي تود إرسال طلب حولها أو وضع سؤال، قم باختيار فري فاير.
الخطوة 4: بعدها يجب التسجيل في الموقع من خلال حسابك في الفاسبوك أو بواسطة الايدي.
الخطوة 5: سيتم منحك بعض الأسئلة يجب عليك الإجابة عليها.
في الواقع، هذا الموقع مميز، فريق الدعم يردون على الأسئلة، لكن المشكلة الوحيدة التي ستواجهها في هذا الموقع أنه فقط يحتوي على اللغة الصينية. لذلك يتوجب عليك في كل مرة أن تقوم بالترجمة.
ولكن من إن كان الامر مهم للغاية بالنسبة لك، يجب أن تتحمل هذه الصعوبة لكي تحقق مرادك، فكما ذكرت أن الموقع يرد على العملاء، أو يمكك التواصل مع خدمة عملاء Garena الخاصة بالشرق الأوسط التي تحتوي على اللغة العربية.
التواصل مع شركة فري فاير عبر ايميلات شركة غارينا
من الطرق الجيدة للتواصل مع شركة فري فاير هي الاعتماد على الإيميلات التابعة للشركة
على سبيل التوضيح يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء المتعلقة باللعبة على مدار اليوم، إذ أن الشركة تتوفر على فريق “دعم فني” مهمته هي الرد على جميع الأسئلة والاستفسارات وتقديم الحلول للمشاكل التي يواجهها اللاعبين، مع العلم أن عملية التواصل مع الدعم الفني تكون بالمجان بدون دفع أي مقابل، فما عليك إلا زيارة الموقعين السابقين أو التواصل بواسطة الإيميلات المذكورة في الأعلى، ووصف المشكلة التي تعاني منها أو السؤال الذي يدور في ذهنك
هكذا نكون قد وصلنا إلى ختام هذا المقال الذي تم تخصيصه لشرح كيفية التواصل مع خدمة عملاء شركة قارينا فري فاير. وقد وضحت بأنه يمكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال موقع خدمة العملاء الخاصة بالشرق الأوسط أو بواسطة موقع الدعم الرسمي الذي هو موقع صيني .
