سمسا خدمة العملاء للشكاوي والإستفسارات

0 3 دقائق

ما لا تعرفه عن شركة سمسا

✅ ستجد في هذا المقال ما يلي : عرض

إن شركة سمسا تصنف من أروع واقوى الشركات الشحن السريع بالمملكة العربية السعودية، وكذى على الصعيد الدولي، الأنها تقدم خدماتها بجودة عالية للغاية، وتحرص كل الحرص على حسن التعامل مع زبنائها، وتعتني بالمنتجات والبضائع التي تعمل على نقلها وتوصيلها سواء على البر او البحر او الجو في أحسن الظروف لكي تصل في أمن وسلم وفي الوقت المعلوم به، فهي شركة متفوقة وتهدف داىما للشحن السريع سواء داخل او خارج الدولة السعودية،

تعمل شركة سمسا الرائعة في عالم التوصيل على توسيع نطاق خدماتها البارزة على الصعيد الدولي لتعم 230 وجهة مختلفة، كما أن خدماتها التوصيلية بمختلف انواعها تقدمها لعملائها بأسعار جد مناسبة وفي متناول الجميع، من ابرز مميزاتها التي تعطب زبناىها بقوة أنها تقوم بخدمة توصيل البضائع والمنتجات في الوقت المضبوط، وتقوم بتوصيلها في أحسن الظروف وفي سلامة تامة، إستطاعت أن توزع فروعها داخل المملكة العربية السعودية، لتشمل 325 مدينة،

إقرء أيضا: الاستعلام عن شحنة سمسا اكسبريس SMSA express

كما أنها تقدم خدمة الشحن لجميع انواع البضائع والسلع ولا تضع حد للوزن او الحجم فهي مستعدة لتوصيل مختلف الأحجام والأوزان لكافة السلع التي تعرض عنها سواء تعلق الأمر بالشحن داخل الدولة السعودية او الشحن عبر الدول، فشركة سمسا العريقة توفر خدماتها الرائعة للنقل البحري للصادرات والواردات وعلى جميع الموانئ الأساسية عبر العالم، كما تقدم مختلف خدماتها ايضا للعديد من الدوائر والمنظمات الحكومية وحتى للأفراد العاديين والشركات الكبرى.

طريقة تقديم شكوى عبر شركة سمسا

إن طريقة تقديم الشكوى على شركة سمسا من أسهل مايكون، حيث هناك العديد من الأشخاص يواجهون مشاكل في شحن سلعتهم وبضائعهم ثم يرغبون في التواصل مع الشركة للإستسفار عن نوع الإشكال الذي وقع فيه، لا داعي للقلق يا صديقي سنتطرق خلال الفقرة الموالية عن طريقة تقديم الشكوى لكي تجد حل للعائق الذي تورطت فيه.

كما ان طريقة تقديم شكوى تتم عبر هيئة الإتصالات الخاصة بشركة سمسا العريقة والمتألقة في عالم التوصيل الشحنات، سنقوم بشرح الطريقة على الشكل التالي:

تعد خدمة الإتصالات وهيئة إستقبال مختلف أنواع الشكاوي، من الخدمات الرئيسية والتي يقع الطلب عنها بقوة من طرف مختلف زبناء شركة سمسا، فهي خدمة تقنية يتكلف بها فريق خدمة العملاء، حيث يتم إستقبال مختلف الشكايات سواء عبر الخدمات البريدية عن طريق ربط الإتصال مع إحدى مقدمي خدمة الإتصالات للزبون، لكن عند عدم تقبل الحل المعروض للزبون لمعالجة نوع الشكوى التي قدمها، أو ينتظر مرور 10 أيام عن تقديم الشكوى، ولم يتوصل الأي نتيجة، يجب على الزبون في هذه الحالة أن يعيد تقديم الشكوى لهيئة الإتصال، لإيجاد حل نهائي للمشكل.

يتم تقديم الشكوى أيضا عبر شركة سمسا، وفق إتباع الخطوات البسيطة التالية:

أولا: يجب عليك الدخول للموقع الرسمي الخاص بشكرة smsa express.
ثانيا: قم بالنقر على زر “شكاوى الخدمات البريدية”.
ثالثا: ستنبثق لك صفحة جديدة، تتضمن بداية الخدمة المطلوبة، يجب عليك قراءة مافة المعلومات المماثل امامك.
رابعا: قم بالنقر على زر” إبدأ الخدمة” سيحيلك الموقع مباشرة، لتقديم الشكوى وتحديد نوع الشكوى التي تريد.
خامسا: يجب عليك ان تحدد نوع الشكوى، يجب ان تكون الإخلال بتسليم المادة البريدية.

سادسا: يجب عليك إختيار شركة السخن، إضغط على زر”مقدم الخدمة”، إختر شركة سمسا.

سابعا: بعد الإنتهاء من الخطوات السابقة، إضغط على زر الإرسال، سيحيلك الموقع مباشرة لتسجيل كافة البيانات الخاصة بك.

تامنا: يجب عليك إدخال كافة المعلومات الخاصة بك بدقة، بعد ءلك، سيتم الرد عليك من كرف فريق عملاء سمسا بإذني لله، وسيتم حل المشكل لديك.

رقم سمسا smsa express

يمكن لك تقديم الشكوى لشركة سمسا للتوصيل، سواء عبر الإتصال بفريق خدمة العملاء عبر الأرقام التي سنعرضها في الأسطر الموالية، او عن طريق البريد الإلكتروني، أو عبر الإتصال بالرقم المجاني الدائم، لكي تقوم بالإستسفار عن نوع الشكوى التي تريد ونوع المسكل الذي واجهته، ليتم إيجابك بسرعة وحل المشكلة في اقرب وقت، الأن سركة سمسا داىما في خدمة زبنائها في كل وقت وحين.

الأرقم الخاصة بالإدارة العامة
شركة سمسا للنقل السريع المحدودة

شارع الضباب
ص.ب 63529 الرياض 11526، المملكة العربية السعودية

هاتف:4633999 11 966+
فاكس: 416056 11 966+
بريد إلكتروني[email protected]
مركز الاتصال (24/7) : 920009999
خارج المملكة العربية السعودية (2187777 11 966+)

الأرقم الخاصة بوحدة الأعمال الدولية
سمسا اكسبرس للنقل ذ.م.م
67 طريق المطار ،ص.ب. 36670 القرهود، دبي ، الامارات العربية المتحدة
هاتف:6069099 4 971+
مركز الإتصال:527225 600 971+
فاكس: 2351166 4 971+
بريد إلكتروني: [email protected]
مركز الاتصال (24/7) : 600527225 971+
خارج دولة الإمارات العربية المتحدة (6069099 4 971+)

مميزات شركة سمسا smsa express

تقوم شركة سمسا بتوصيل مختلف الأحجام والأوزان لشحنات المعروضة عليها لتوصيلها، وبأسعلر جد مناسبة للغاية.

تقدم خدمة الشحن السريع لجميع مدن الدولة السعودية.

تعمل على توسيع نطاق خدماتها التوصيلية، لتعم 300 وجهة دولية.

تحرص كل الخرص على إيصال الشحنات في الوقت المضبوط مع مراعات لسلمة المنتجات والسلع.

تقوم شركة سمسا بإرسال رسالة لبزبنائها، تتضمن وصول الشحنة.

تنطوي شرمة يمسا غلى جودة ومصداقية عالية في كافة خدماتها

خدمة عملائها تقدم حلول لأي شكوى قدمها زبناىها في وقت وجيز. وفي اي وقت وحين.

وبهذا نكونوا قد وصلنا لنهاية المقال، نتمنى أن نكون قد تطرقنا لجميع المعلومات التي تبحثون عنها بجميع تفاصيلها وخطواتها البسيطة التي قمنا بتبسيطها بشكل دقيق لتعم الفكرة حول كيفية تقديم الشكوى عبر أقوى شركة لتوصيل البضئع ألى وهي شركة سمسا اكسبريس، مع تحيات الكانتب خالد

خالد هاني

0 3 دقائق