تعتبر لعبة ببجي Pubg من أفضل ألعاب Battle Royale، ومنافسة لكل من لعبة فري فاير Free Fire، ولعبة فروتنايت Fortnite، وهي لعبة مجانية، لكنها تحتوي على الكثير من العروض والعناصر، التي تتطلب المال للحصول عليها، والمشكل هو أن في العديد من الأوقات تشتري عن طريق الخطأ، بسبب النقر على زر الشراء بالخطأ، أوعندما يفتح شخص آخر حسابك في البيت ويضغط على زر الشراء، فهل من الممكن استرجاع المال من UC بعد عملية الشراء من ببجي Pubg؟
هذا ما سنحاول الإجابة عنه في هذا المقال، لهذا إبقو معنا لكي تستفيدو أكثر، من المعلومات التي سنقدمها لكم.
إقرأ أيضاً: حسابات ببجي Pubg مجانية مع سكنات قديمة 2020
PUBG Mobile: على وشك الاختفاء من Google Play مثل Fortnite؟
قامت Tencent بتقديم توضيح حول هذه المشكلة، المتعلقة بالشراء عن طريق الخطاء، حيث قالت لا يمككنا تحمل مسؤولية شراء اللاعبين عن طريق الخطأ، لأن سياستنا لا تسمحلنا، بإعادة الدفعة بمجرد إنشائها، يمكن إعادة المال في حالة، إذا تم الشراء UC داخل اللعبة، ولم يتم إضافته إلى الحساب بعد، أو يمكن الإتصال ب App Store أو Google Play لمحاولة إسترجاع المال المدفوع عن طريق الخطأ، يمكنكم تتبع الخطوات التالية:
على Android
- أولا يجب عليك الدخول لحسابك الخاص على Google Play.
- بعدها إذهب لأسفل عمود الخيارات.
- واضغط على خيار ” الإبلاغ عن مشكلة” المتعلقة بالتطبيق الذي ترغب في إرجاعه.
- قم بتحديد من القائمة التي ستظهر “أريد طلب استرداد الأموال”.
- وكتب السبب الذي جعلك ترغب في استرجاع المال.
- ونقر فوق زر الإرسال.
على iPhone
- قم بالذهاب إلى iTunes الخاص بهاتفك.
- واذهب للعمود الأيسر وحدد خيار iTunes Store.
- وابحث عن خيار “سجل الشراء” ثم حدد “مشاهدة الكل”
- ستجد سجل الشراء App Store، في الجزء السفلي من الشاشة.
- إبحث عن زر “الإبلاغ عن مشكلة” وحدد نوعية المشكلة.
عليك البحث عن إيصال المتعلق ب iTunes داخل التطبيق، الذي ترغب في استرجاع المال منه، وقم بتحديد الرابط “بلاغ عن مشكلة”.
أما إذا تم شراء عن طريق الخطأ منذ فترة طويلة، عندها إبحث في القسم الخاص ب “ما قبل الشراء”، واضغط على السهم، لتوسيع المعلومات، والعثور على الزر المذكور أعلاه.
يمكن عندها ملأ النمودج، بجميع التفاصيل المتعلقة بالشراء عن طريق الخطأ، إذا تم كتابة الطلب بالمعايير المتوافقة مع شركة Apple، عندها يمكن خلال يومين فقط، أن تتوصل برد على الطلب، وتسترجع أموالك خلال أسبوع.
إقرأ أيضاً: 7 نصائح فعالة حول كيف تصبح قناصا محترافا على PUBG Mobile
في النهاية، هذه كانت جميع المعلومات المتعلقة بطريقة استرجاع المال، عند الشراء عن طريق الخطأ في ببجي PUBG Mobile، يمكنكم مشاركتنا بتعليقاتكم واستفسراتكم أسفل المقال، وشكرا لكم على القراءة.
