تقنية

حل مشاكل إرسال الرسائل أو استلامها أو الربط بتطبيق “الرسائل”

حل مشاكل إرسال الرسائل أو استلامها أو الربط بتطبيق “الرسائل”

إن الكثير من المستخدمين يواجهون مشاكل على مستوى خدمة الرسائل النصية بالهاتف، بحث أن معظمهم لا يتوصلون بالرسائل كما أنهم يجدون صعوبة عند إرسالها، تختلف الأسباب التي قد تسبب في عطل خدمة الرسائل النصية، فقد تكون بعض التطبيقات المتخصصة في عرض هذه الرسائل تتعارض أساسا مع صلاحيات نظام تشغيل الخاص بهاتف وبالتالي يحصل الخلل.

بمجرد أن بدأ العديد من الأشخاص بالتسائل عن هذا المشكل، قمنا بالبحث عن الحلول الفعالة لتجاوزه، فإذا كنت أيضا ممن لايستطيعون إرسال الرسائل النصية أو استلامها، أو كنت تواجه مشكلة في الربط بتطبيق “الرسائل” على الويب، فكل ما عليك فعله هو اتباع الشرح وستتمكن من حل هذا المشكل بسهولة تامة.

“تابع أسرع الطرق وأسهلها لحل مشكل إرسال الرسائل أو استقبالها سواء على أجهزة الأندرويد أو على أجهزة الكمبيوتر، إليك أفضل طريقة لتفعيل خدمة الرسائل النصية وغيرها من الامور المهة فتابع الموضوع بعناية”  

تابع: طريقة تحميل وحفظ رسائل اصدقائق على الفايسبوك على الحاسوب

حل مشاكل إرسال الرسائل أو استقبالهاعلى أجهزة  للأندرويد

كما نعلم أن خدمة الرسائل النصية فلازالت إلى الآن من الخدمات المهمة والتي من الصعب جدا الإستغناء عنها، رغم وجود مواقع التواصل الإجتماعي وهيمنتها إلا أن خدمة الرسائل النصية لا تقل أهمية، لذا من الضوروي أن تكون فعالة وتعمل في أي وقت خصوصا وأن استخدماتها ضرورية لتفعيل بعض الخدمات الأخرى كالأنترنت أو المكالمات أو المعاملات المصرفية أو غيرها.

لذا تابع الخطوات التالية لحل عطل الرسائل النصية على الاندرويد:

الخطوة الأولى: أول شيء يمكنك فعله هو أن تتحق من أن تطبيق الرسائل على هاتفك منزل بآخر اصدار.

الخطوة الثانية: أيضا يجب أن تتفحص شريحة  SIMما إذا كانت مركبة بالشكل الصحيح تماما.

الخطوة الثالثة: في حال كنت مشتركا في خدمة Project Fi، فقم بعملية تسجيل الدخول إلى التطبيق الخاص بالخدمة Project Fi.

الخطوة الرابعة: تأكد الآن من أن تطبيق الرسائل هو تطبيق المراسلة النصية التلقائي عن طريق تحديده.

الخطوة الخامسة: لديك مشغل الشبكة عليك بالتحقق من أنه يدعم خدمة الرسائل القصيرة أو رسائل الوسائط المتعددة أو رسائل RCS.

الخطوة السادسة: هنا مسألة أخرى قد تغفل عنها وهي الرصيد، لأن خدمة الرسائل النصية فهي خدمة مدفوعة وبالتالي عدم وجود مال أو رصيد يعني عدم ارسال الرسائل فتأكد من رصيدك.

الخطوة السادسة: لديك الإشارة الخاصة بالشبكة تأكد من أنها موجودة وتعمل.

الخطوة السابعة: قد تكون فعلة وضع الطائرة ثم لم تنتبه، لذا تأكد من أن وضع الطائرة غير مفعل وإن كان فقم بإيقافه.

الخطوة الثامنة: في حال كنت رغب  في التغيير من هاتف iPhone، عليك التحقق من أن خدمة  iMessageلرقم هاتفك غير مفعلة.

شاهد كذلك: طريقة مسح رسائلك من عند أصدقائك على الفايسبوك

حل مشكلات إرسال الرسائل أو استقبالها من جهات اتصال محددة

  1. قم أولا بإزالة جهة الاتصال ثم أعد إضافتها من جديد
  2. الآن تأكد من مسألة حظر جهة الاتصال المعنية أو لا.
  3. أيضا تحقق من أن الرقم صحيح ويخص جهة الاتصال المحددة.
  4. ثم أخيرا يجب التأكد كذلك من مسألة هل عليك تحديد رمز البلد (على سبيل المثال، 1+ لأرقام الهواتف في الولايات المتحدة).

حل مشكلات إرسال رسائل الوسائط المتعددة

بالنسبة لهذا المشكل فحله غاية في البساطة جدا فقط قم بالأمور التالية:

  • أولا: عليك التأكد من أنك تتوفر على اتصال بيانات
  • ثانيا: توجه إلى الإعدادات الخاصة بالشبكة على هاتفك الذكي، ثم أعد ضبط إعدادات APN كإعدادات تلقائية اوفاتراضية.

حل مشاكل الربط بتطبيق “الرسائل للكمبيوتر

بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر التخلص من مشكل رسائل التي تتضمن إشعار بتعذر ربط الكمبيوتر بتطبيق “الرسائل”، يمكنك تجاوز هذا المشكل وتفعيل الخدمة وعليه لن تتوصل بهذه الرسائل مجددا فقط جرب هذه التعليمات:  

بالنسبة لهاتفك الذكية، قم بإيخاف خيار تفعيل شبكةWi-Fi  ثم أعد تفعيلها مرة أخرى.

من الضروري أن تتحقق من كون كل من هاتفك الذكي والكمبيوتر يتصلان بشبكة الواي فاي بشكل قوي، إلم يكن هذا فأعد تشغيل الهاتف.

تأكد من أنّه ثمة اتصال قوي بالإنترنت على هاتفك وعلى الكمبيوتر. إذا كنت تواجه مشاكل في الاتصال، أعِد تشغيل الهاتف. 

إذا لم تكن بيانات الخلفية لتطبيق الرسائل غير مفعلة، فعليك الدخول إلى إعدادات الهاتف ثم تقوم بتفعيلها، كل ما عليك فعله هو فتح الإعدادات على الهاتف، اضغط على خدمة  الشبكة والإنترنت ثم خيار ثم استخدام البيانات ثم خيار ثم استخدام بيانات الجوال، من أجل البحث عن تطبيق “الرسائل”، توجه إلى الأسفل، اضغط الآن على تطبيق “الرسائل” وفعل خيار بيانات الخلفية. 

بالنسبة للأشخاص التي تستخدمة شبكة افتراضيةخاصة (VPN)، فعليكم التأكد من تعطيلها ثم محاولة إعادة الاتصال. 

أغلب المستخدمين يستعملون متصفح جوجل كروم ومعه عدد من الإضافات، المشكل هنا أن بعض هذه الإضافات قد تعمل على حظر تطبيق “الرسائل للويب”.  لهذا عليك ايقافها واحدة تلوا الأخرى.

أيضا قد يكون خيار تحسين طاقة البطارية هو السبب في عطل خدمة الرسائل، لذا من الأفضل إيقاف تفعيل هذا الخيار.

أيضا  تحقق من مسألة تسجيل الخروج من صفحة الويب. 

ملاحظة: بالنسبة للأشخاص التي تستعمل هاتف جديد أو أن هاتفهم السابق تم اعادة ضبط مؤخرا، يستطيعون تسجيل عملية الخروج من تطبيق الرسائل، ثم بعدها اتبع التعليمات التالية لربط هاتفك الجديد بالتطبيق

إعادة ربط هاتفك بتطبيق “الرسائل للويب

  1. على هاتفك يجب أن تتحقق من أن تطبيق الرسائل يعمل بآخر اصداراته.
  2. يمكنك الإستعانية أيضا بماسح رموز الاستجابة السريعة في تطبيق “الرسائل للويب” من أجل مسح الرمز الموجود على صفحة الويب.
  3. الآن قم بتشغيل تطبيق الرسائل أي افتحه.
  4. اضغط على خيار الميزيد على تطبيق الرسائب للويب
  5. عليك بمسح رمز الاستجابة، لعفل هذا يكفي الضغط على زر مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيا.
  6. الآن عليك مقابلة هاتفك الذكي مع صفحة الويب وبالخصوص نحو رمز الاستجابة السريعة مباشرة سيتم قراءة الرمز على الهاتف وسيهتز عند مسح الرمز ضوئيا بنجاح. 

طريقة تفعيل تفعيل الرسائل النصية وحل مشكلة عدم الوصول

سبق لنا وأن أشرنا إلى أن مشكل عدم التوصل بالرسائل النصية أو تعذر إرسالها هو راجع لأحد الأسباب التالية:

  • تعارض عمل بعض البرمجيات فيما بينها، وبالتالي عند تدخل برنامج في صلاحيات برنامج آخر يحدث المشكل.
  • تعين اعدادات الهاتف بطريقة خاطئة.
  • من بين الأسباب أيضا هي شبكة الانترنت والتي قد تكون ضعيفة أو لا تعمل نهائيا.
  • أيضا خلل بالناقل الخاص بالشبكة المسجلة، أو مشاكل بهذا المستوى.
  • تغيير الهواتف، خصوصا من نظام تشغيل مختلف إلى إنظام آخر، من الأندرويد إلى الأيفون مثلا أو العكس.

المهم تابع طرق التخلص من هذه المشاكل وتجاوز إشعارات تعذر استقبال الرسائل أو ارسالها وفق التالي:

مسح ذاكرة التخزين المؤقت

ذاكرة التخزين المؤقت قد تكون مليئة ببعض الملفات والأرشيفات التي قد تتعارض مع خدمة الرسائل النصية أو تؤديها بطريقة غير مباشرة وبالتالي تسبب في مشكل تعذر عدم استقبال الرسائل وارسالها، ولإفراغ ذاكرة التخزين المؤقت تابع كيف:

توجه إلى قسم الإعدادات بالهاتف الذكي ثم اختار خدمة التطبيقات

عليك بالبحث عن تطبيق الرسائل ضمن قائمة التطبيقات ثم قم بالضغط على زر التخزين

إبدا في مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت من خلال اختيار مسح البيانات ونخزين الهاتف، انقر على حذف.

بمجرد القيام بهذه العملية البسيطة سترى أن جميع البيانات الخاصة بتطبيق الرسائل تم مسحها، ال’ن أعدة تشغيل هاتفك، ثم تأكد من أن خدمة الرسائل النصية الآن أصبحت فعالة.

إعادة ضبط المصنع

من بين الطرق التي يمكنك اللجوء إليها من أجل حل مشكل عدم عمل الرسائل النصية هي إعادة ضبط إعدادات المصنع، في حال لم تنجح معك أي من الطرق السابقة يمكنك استخدام هذه الطريق، وإليك كيف وفق الخطوات التالية:

  1. إذهب إلى قسك اعدادات الهاتف ثم انقر على خدمة اعدادات اضافية
  2. ستظهر لك صفحة جديدة من المهم جدا ان تقوم بنسخ الاحتياطي واعادة التعيين
  3. فور الإنتهاء من عملية النسخ الإحتياطي للملفات انقر على خيار اعادة ضبط المصنع  
  4. بمجرد اعادة ضبط خيارات المصنع على هاتفك الذكي سيتم تشعيل الهاتف من جديد وستحل مشكل عدم عمل خدمة الرسائل النصية.

حل مشكلة التعارض بين البرامج

من بين الأسباب التي ذكرناها هي البراامج التي قد تسبب في عطل خدمة الرسائل النصية، ويمكنك تجاوز هذا المشكل واصلاحه عن طريق الخطوات التالية:

أولا قم بالذهاب إلى متجر التطبيقات الخاص بهاتفك الذكي، ثم الغاء تثبيت التطبيقات التي تؤدي وظيفة ادارة الرسائل.

فكما فلنا من قبل أن تحميلك لتطبيقات إضافية على جهازك تؤدي نفس الوظيفة، قد بتعارض هذا مع تطبيقات أخرى وبالتالي يسبب في عدم اشتغالها.

لهذا ننصح بعدم استخدام هذه التطبيقات والإكتفاء بتطبيق الرسائل الموجود على الهاتف، لأن أي تطبيق إضافي يؤدي نفس الوظيفة قد يسبب في عطله، هكذا تتخلص من المشكل وتستعيد خدمة الرسائل النصية.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *